to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde 1 yıl taahhütlü olarak kullandığım, 10 GB internetli ve 1000 dakika konuşma içeren tarifemin taahhüt süresi doldu.
Sosyal medya sayfasındaki reklamlarda 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarife ücreti 132 TL olarak belirtiliyor.
Başka bir sosyal medya reklamında, paket kullanım hakları bitince durma özelliği olan, 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarife 197 TL fiyatla sunulmakta.
Tarifemde olmayan durma özelliğini almak istediğimde benden tarife fiyatı olarak 335 TL’nin yanında 49 TL daha isteniyor. Ancak geçebileceğim tarifelere baktığımda bu tarifeye geçme imkanı bana sağlanmıyor.
Vodafone abonesi olan anneme, hattında 15 GB internetli tarife 167,50 TL’den sunuluyor. Diğer Vodafone abonelerine sunulan, interneti daha fazla olan cazip ve ucuz tarifeler bana sunulmuyor.
Vodafone Yanımda mobil uygulamasından baktığımda; 10 GB internetli ve 1000 dakika konuşmalı tarife bana 290 TL fiyatla, 20 GB internetli ve 1000 dakika konuşmalı Red Premium tarife ise 420 TL gibi çok yüksek bir fiyatla sunuluyor.
14 Temmuz’da bana 10 GB internetli, 1000 dakika konuşmalı tarife için 1 yıl taahhütlü olarak 230 TL fiyat verildi. Sadece 2 gün sonra, BTK üzerinden ilk şikayet tarihim olan 16 Temmuz 2025’te aynı tarife için 1 yıl taahhütlü olarak 290 TL fiyat sunuldu. Yalnızca 7 gün sonra, şikayet cevabına itiraz ettiğim 21 Temmuz 2025’te Vodafone Yanımda uygulamasından tekrar kontrol ettiğimde, aynı tarife için 1 yıl taahhütlü olarak 335 TL fiyat çıkarıldı (ekran görüntüsü ektedir).
Birbirine çok yakın tarihlerde, şikayet edeni cezalandırır şekilde, bana aynı tarife için üç farklı, çok yüksek fiyat çıkarıldı. Sosyal medya reklamlarında ve çevremdeki diğer abonelere sunulan, daha fazla interneti olan, daha cazip ve ucuz fiyatlı tarifelere geçme hakkı verilecek mi Vodafone?
Vodafone’un yaklaşık bir yıldır abonesi olduğum Yalın Fırsat 2024 10 GB Paketi’nde yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak, paketimdeki internet hakkım bittiğinde otomatik olarak devreye giren “durdurma” özelliği için faturama 69 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. B...
Vodafone faturalı hattımda Red Tarife paketi (20 GB, 2000 dakika, 250 SMS) kullanıyorum. Aylık ödeme tutarım 271,5 TL. Taahhütnamemin bitiş tarihi 15.10.2025 olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mevcut tarifemin sona ereceği ve yeni bi...
Yorumlar