Boyner Ankamall'dan Alınan Tommy Hilfiger Ayakkabının Boyası Beyaz Çıktı, İade Ve Değişim Reddedildi

Boyner Ankara Ankamall mağazasından 27 Şubat tarihinde Tommy Hilfiger marka siyah bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez resmi bir sunumum olduğu gün giymek durumunda kaldım. Ayakkabıyı giydiğimde, siyah boyasının beyaz beyaz attığını ve sildiğimde tekrar ortaya çıktığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak çok kötü durdu hem de ürünün bariz şekilde hatalı olduğunu gösterdi.

Bu nedenle iki kez iade veya değişim talebinde bulundum ancak her iki başvurum da reddedildi ve üretim hatası olmadığı söylendi. Siyah bir ayakkabının boyasının ilk giyişte beyaz beyaz atmasının normal bir durum olmadığını, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum.

Hatalı olduğu açıkça görülen bu ürünle ilgili olarak, ayakkabının tekrar incelenerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.