to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Uzayan İade
Media Markt internet sitesi üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde hutt Hutt c65 90 w Cam Silme Robotu sipariş ettim; ancak kargoyu açtığımda ürün yerine baskül gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür iade işlemi için uğraşıyorum.
Sipariş numaram 304261281’dir. Yanlış ürün teslim edildikten sonra hem telefon hem de e-posta yoluyla Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma sadece “talebiniz değerlendiriliyor” şeklinde otomatik ve ilerleme göstermeyen bir geri dönüş yapıldı. Ayrıca Media Markt web sitesinde yer alan “iade kodu al” butonu da çalışmıyor, bu nedenle standart iade sürecini de kullanamıyorum.
Yanlış ürünü göndererek hem zamanımı alan hem de iade sürecini bu kadar uzatan Media Markt’tan, siparişime konu tutarın gecikmeden tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve iade sürecimin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hala çözüm için bir şey yapılmadı iade kodu bile göndermedi Media Markt 10 gündür bekliyorum
Bugün iade kodu için aradı Media Markt ben iş yerinden izin alıp yurt içi kargoya gittim fakat iade kodunun geçersiz olduğu söylendi müşteri ilişkilerini aradığımda talep oluşturuyorum tekrar aranacaksınız denildi sinirden elim ayağım titriyor Media Markt'tan alışveriş yaparken tekrar düşünün insana saygıları yok
Hala sorunum giderilmedi Media Markt tarafından aranmadım
