Aynı Dönemde İki Fatura, Tek Müşteriye 1010 TL Fazlalık

Vodafone aynı dönem için 2 ayrı fatura talep ediyor.

"Uzun zamandır Vodafone'luyum, Vodafone şu an yeni gelecek müşterilerine benim kullandığım tarifeyi 3 'te 1 fiyatına veriyor bana ise 1010 TL'ye veriyor, Müşteri çekmek için uygun fiyat verip müşteriniz olduktan sonra yanıltıyorsunuz ayıptır, " diye şikayette bulundum.

Tarifemi değiştirdiler, ancak yeni tarifeyi tanımladıkları tarihte sadece 1 hafta kullanmış olduğum eski tarife bedeli olan 1010 TL yi de benden ayrıca talep ettiler

Bu nasıl çözüm? Kaş yaparken göz çıkarıyorsunuz.

Benim tarife paketim ayın 22 sinden 22 sine idi, siz bana ayın 3 ünde (yani eski paketimi bir hafta kullanmışken) şikayetim üzere daha düşük fiyattan yeni paket tanımladınız, ancak eski paketimden olan 7 günlük kullanımıma da yine 1010 TL den fatura çıkartmışsınız.

Ben çok eski müşterinizim ve böyle olduğu halde 1010 TL yi bir ay için bile fahiş buluyor, şikayet ediyorum. Siz 1010 TL yi bir hafta için bana ödetmeye kalkıyorsunuz. Üstelik aynı fatura dönemini için yeni tarifenin parasını da istiyorsunuz.

Aynı dönem için hem iki ayrı fatura çıkartıyorsunuz hem de tamamını kullanmadığım tarife için tam ücret alıyorsunuz, Bu nasıl iş?

Benim zaten fahiş diye şikayet ettiğim 1010 TL, yeni tanımladığınız paket cinsinden tam 3 aylık faturam yapıyor. Yani bana bana 12 aylık taahhüt imzalatıp 15 aylık ücret almış oluyorsunuz, yazıktır.

Bir kere de şaşırtın lütfen, Ramazan ayındayız iyilik yapacaksanız tam yapın. Kaldırın şu 1010 TL lik faturayı da bayramda bayram edelim.