to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 13.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy S21 FE model yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığı ilk günden beri kamerada sorun var, düzgün çalışmıyor ve ayıplı ürün olduğunu açıkça belli ediyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra Vodafone mağazasına başvurdum; ancak mağaza çalışanları kendi taraflarından yardımcı olamayacaklarını, cihazı geri kargolamam gerektiğini söylediler. Günlük yoğunluğum ve işlerim nedeniyle cihazı kargolayıp 21 iş günü gibi uzun bir süre bekleyecek vaktim yok. Hem ayıplı bir ürün gönderilip hem de bu kadar uzun bir bekleme süresinin çözüm olarak sunulmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, mağazaya gitmeye veya uzun süre beklemeye gerek kalmadan hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ya da bekleme süresi olmadan birebir sorunsuz bir cihazla değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayıplı gönderilen bu cihaz için vakit kaybetmeden, müşteri mağduriyetini giderecek pratik bir çözüm bekliyorum.
31 Mart 2023 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından bir cihaz aldım. Aynı gün hızlı kargoyu seçtim. 18 Nisan 2023 tarihine kadar halen cihazım gelmedi. Gecikmeden dolayı iptalini istiyorum. İptal edemiyorlar. Faturama cihazı yansıtıp ödeme alıyorlar, fakat iptali gerçekleştiremiyorlar. Stoklarına...
10.102023 de Vodafone yanımda uygulamasından bir adet cihaz başvurusu yaptım ve aynı saat içerisinde başvuruyu iptal ettim fakat başvuru talebimin değerlendirme de olduğu bilgisi geldi. Teslim almadığım ve istemiyor olduğum halde daha iptal başvurusunun devam ettiği süre içinde faturalama cihazın ta...
Vodafone Yanımda uygulamasından 10.11.2023 tarihinde faturama ek cihaz aldım. Uygulamadan kontrol ettiğimde11.11.2023 tarihinde kargoya verildi olarak gözüküyor. 17.11.2023 tarihinde on Line destek hattını aradım. Konuyla alakalı şikayetinizi ilgili birime ilettik dediler. Ve bugün ayın 21 i oldu el...
Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla S21 FE alacağımı düşünerek S23 FE aldım (sipariş no: 4975932302). İptal edilmesi için aradım fakat ürünün 'hazırlanıyor' aşamasına gelmesinden dolayı iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Kargoya verilmemiş, faturası kesilmemiş bir ürünün iptal edilememesi k...
01 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci el bir telefon için sipariş verdim. Siparişi verir vermez hemen iptal ettim ve iade onayı da geldi. Buna rağmen siparişim iki gün sonra kargoya verildi. Kargo elime ulaşmadan, teslim almadan iade edilmesini talep ettim ve ürün ted...
Yorumlar