to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımı yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell’den geçiş yaparak aldım ve numaramın sonu 1094. Bu süre zarfında, Arayan Kim servisini hem faturama ek olarak hem de 38 TL’lik diğer seçenekle defalarca satın almama rağmen hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Her zaman “hatalı veya eksik mesaj” uyarısı alıyorum ve servis hiç çalışmadı.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli meşgul oldukları için ulaşamadım. SMS gönderdiğimde ise “hatalı veya eksik mesaj” cevabı alıyorum. Hizmet alamadığım için iki kez iptal ettim, tekrar abone olmayı denediğimde de aynı sorun devam etti.
Yaklaşık 2-3 aydır devam eden bu sorunun bir an önce çözülmesini ve Arayan Kim servisinin hattımda aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma geçiş yaptığım yaklaşık 3-4 aydan beri, Arayan Kim servisi için her ay 19 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten hiç yararlanamıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken bu hizmeti sorunsuz şekilde alıyordum, ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Arayan Kim servisi sürekli olarak aktif görünmesine rağmen çalışmıyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana kod verdiler ve uygulama, SMS gibi tüm yöntemleri denedim. Ancak verilen kodları girdiğimde de “geçersiz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hizmeti kullanamıyorum. Ayrıca bu hizmetin ücretsiz olması gerekirken, garanti olsun diye aylık 19 TL ödeyerek ek servisi de satın aldım fakat yine de bir sonuç alamadım.
Her ay ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetten hiç faydalanamıyorum. Her ay ücret ödediğim bu servisin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiç geliṣme yok
Samsung f20 model telefonumda Vodafone’un “Arayan Kim” hizmetini yaklaşık 2,5 aydır kullanamıyorum. Hizmeti ek olarak satın aldım ve aylık 19 TL ücret ödemekteyim. Ancak bu süre boyunca hizmet hiç çalışmadı; arayan kim özelliğinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta 10-15 gün beklememi söylediler, ardından bana bazı numaralar verdiler ve bu numaraları tuşlamamı istediler. Ancak verilen numaraları tuşladığımda sürekli “mmı hatası” veya “bağlantı hatası” mesajı alıyorum, hizmet aktif olmuyor. Sorun sürekli devam ediyor ve İstanbul’da yaşıyorum.
Hizmetten hiç yararlanamama rağmen aylık ücret alınmaya devam ediliyor. Vodafone’dan beklentim, arayan kim hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Samsung f20 model telefonumda Vodafone’un “Arayan Kim” hizmetini yaklaşık 2,5 aydır kullanamıyorum. Hizmeti ek olarak satın aldım ve aylık 19 TL ücret ödemekteyim. Ancak bu süre boyunca hizmet hiç çalışmadı; arayan kim özelliğinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta 10-15 gün beklememi söylediler, ardından bana bazı numaralar verdiler ve bu numaraları tuşlamamı istediler. Ancak verilen numaraları tuşladığımda sürekli “mmı hatası” veya “bağlantı hatası” mesajı alıyorum, hizmet aktif olmuyor. Sorun sürekli devam ediyor ve İstanbul’da yaşıyorum.
Hizmetten hiç yararlanamama rağmen aylık ücret alınmaya devam ediliyor. Vodafone’dan beklentim, arayan kim hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Hayır
Vodafone faturalı hattımda 'Arayan Kim' servisine abone olmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Servisi aktif etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 'Arayan Kim' yazarak 8000’e SMS göndermemi söylediler. Ancak bu işlemi yaptığımda 'Hattınız Arayan Kim A...
10 gün önceye kadar Vodafone kullanıyordum. Arayan Kim hizmeti satın aldım, ancak sistemleri çalışmadı. 3-4 ay boyunca parasını ödedim. Sonra sorun ne diye denedim; telefonum kapalıyken başka bir telefondan aradım ve yine sistem çalışmadı. Aradım, şikayet ettim, iadesini istedim. Paramın iadesi için...
Yorumlar