to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numaramı taşıyalı henüz 2 ay oldu. 0538********40 numaralı hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Çanakkale Merkez’de yaşıyorum. Tarife olarak her ay yaklaşık 290–300 TL ödemem gerekirken, ikinci ayımda gelen fatura 2.500 TL olarak göründü. Detayları incelediğimde, 2.400 TL tutarında Apple iTunes Store üzerinden mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim.
Oppo marka Android telefon kullanıyorum, herhangi bir Apple cihazım yok ve Apple ile bağlantılı bir hesabım da bulunmuyor. Yani iTunes Store üzerinden böyle bir işlem yapmam teknik olarak da mümkün değil. Sıradan, standart bir kullanıcıyım; özellikle bu tarz harcamaları asla onaylamadım ve böyle bir işlem yaptığımı da kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef yardımcı olmadılar, faturanın düzeltilmesi konusunda bir çözüm sunulmadı. Yapmadığım, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş görünen işlemler yüzünden bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Mart ayına ait bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, Apple iTunes Store adı altında yansıtılan 2.400 TL’lik mobil ödemenin iptal edilmesini ve fatura tutarımın tarifeme uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yeni geçtiğim bir operatörde daha ikinci ayımda böyle bir mağduriyet yaşamış olmak gerçekten üzücü ve güven kırıcıdır; sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımda anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın 640 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 5–6 aydır her ay 2600 TL’ye yakın tutarlar yansıtılıyor ve bunun içinde iTunes Store üzerinden çekilen yaklaşık 1900 TL civarında bir ödeme görü...
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Ocak dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla iTunes Store kaynaklı 1.179,97 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu işleme ek olarak “faturaya yansıt hizmet bedeli” adı altında 31,90 TL daha tahsil edilm...
Vodafone hattıma ait 545****** numaralı hattımın Ocak 2026 dönemine ait faturasına, “iTunes Store” adı altında 2.962,67 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Apple hesabımdan satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde, son bir yıl içerisindeki toplam harcamamın yaklaşık 700 TL olduğu ve fa...
Kasım ayında Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 2.400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde bu bedel faturama yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım v...
Yorumlar