to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Ankara TSK Şantiyesi ve çevresinde yaklaşık 5 aydır ciddi çekim problemi ve sık sık hat kesintisi yaşayarak kullanamıyorum. Bu sorun, neredeyse günün her saatinde ve yoğunluğa bağlı olarak sürekli tekrarlanıyor. Sadece ben değil, aynı bölgede bulunan yaklaşık 25.000 Vodafone kullanıcısının da aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Faturamı düzenli olarak ödüyorum, hattımda herhangi bir kısıtlama veya borç bulunmamaktadır.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece telefonu yeniden başlatmam veya mobil veriyi açıp kapatmam önerildi. Bu önerileri hem ben hem de çevremdeki diğer kullanıcılar defalarca denedik, fakat sorun kesinlikle çözülmedi.
Türkiye'nin başkenti ve stratejik öneme sahip bir bölgede bu kadar uzun süredir devam eden altyapı eksikliği kabul edilemez. Vodafone’dan beklentim; Ankara TSK Şantiyesi ve civarında acilen teknik bir inceleme yapılarak şebeke altyapısındaki eksikliklerin veya arızanın giderilmesi, gerekiyorsa yeni bir baz istasyonu kurulumu veya mevcut istasyonların kapasitelerinin artırılmasıdır. Ayrıca yapılan çalışmalar ve çözüm süreciyle ilgili tarafıma yazılı veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0543****6539
E-posta adresim: t*************@gmail.com
Sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda Ekim ayından beri yurtta sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir alanda değil, tüm yurtta geçerli ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “5G’ye geçiş süreci” denilerek geçiştirildim ve herhangi b...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...
Vodafone’a yaklaşık 3-4 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri Ankara’nın merkezi semtleri olan Çankaya (Çayyolu) ve Yenimahalle Batıkent’de hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hayatımda ilk kez Şikayetvar'a girip şikayet yazacak kadar rahatsızım. Özellikle Atlantis AVM’de veya herhangi bir k...
Vodafone faturalı hattımı (son dört hanesi: 5226) İzmir Tınaztepe TOKİ İl Jandarma bölgesindeki iş yerimde kullanamıyorum. Uzun süredir iş yerimde çekim problemi ve hat kesintisi yaşıyorum. Mesai saatlerimde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Diğer operatörlerde böyle bir sorun yokken Vodafone hattım ...
Yorumlar