Adana Seyhan’da Sinyal Düşüklüğü Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Vodafone TR abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak, herhangi bir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen Adana ili Seyhan ilçesinde, şehir merkezinde bulunmama rağmen hattım yeterli seviyede çekmemekte, mobil internet bağlantım ise günün her saatinde kesintiye uğramakta ve çoğu zaman kullanılamaz hale gelmektedir.

Hattım aktif olmasına rağmen sinyal seviyesi düşük kalmakta; internet bağlantısı sık sık kopmakta, sayfalar açılmamakta ve telefon görüşmeleri kesilmektedir. Bu sorun yalnızca belirli zamanlarda değil, sabah, öğle ve akşam olmak üzere günün tamamında yaşanmaktadır. Günlük iletişimim ve işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksamaktadır.

Sorunla ilgili daha önce de benzer mağduriyetler yaşamama rağmen tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Şehir merkezinde yaşayan ve yükümlülüklerini eksiksiz yerine getiren bir abone olarak bu hizmet kalitesini kabul etmem mümkün değildir.

Vodafone’dan, Adana Seyhan’daki bulunduğum bölgede şebeke altyapısının detaylı şekilde incelenmesini, yaşanan sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.