Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyeti

profile
02 Ekim 2025 23:54
102
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

1 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattıma 1130 TL tutarında beklenmedik bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi işlem veya hizmetten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha önce hattımda benzer bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk defa başıma geliyor. 0543*****12 numaralı hattıma yansıtılan bu beklenmedik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

03 Ekim 2025 00:12 (Şikayetten 17 dakika sonra)
03 Ekim 2025 12:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

03 Ekim 2025 14:50
Ayse
Ayse
03 Ekim 2025 14:55

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
04 Ekim 2025 09:33
211

Taahhüt Edilen Şartlar Yerine Getirilmedi, Haksız Ücret Talebi

profile
Serkan
13 Ekim 2025 00:41
77

Yüksek Fatura Şoku Ve Yetersiz Açıklama: Çözüm Bekliyorum

profile
01 Eylül 2025 16:17
48
5
Aral sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 23:15
98
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri