to read complaints and reviews, or file yours.5G Fırsat 30GB Paketi Hattımda Görünmüyor Ve Taşıma Sonrası Mağdur Oldum
Hattımı 03.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaparak 5G Fırsat 30 GB paketi (30 GB + 750 dk + 750 SMS, 200 TL/ay) kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Hattım, bugün sabah yaklaşık 09.30 civarında aktif olmasına rağmen, saat 16.30 olmasına karşın bu paket online işlemlerde ve tarife/paketler arasında hiç görünmüyor, hattıma tanımlı da gözükmüyor.
Hem online işlem üzerinden başvuru yaptım hem de bayiden hattımı alarak süreci tamamladım; buna rağmen söz konusu kampanya hiçbir şekilde karşıma çıkmıyor. Onca uğraşla hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra bu kampanyadan yararlanamıyor olmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
5G Fırsat 30 GB kampanyasının, belirtilen koşullardaki faturasız hattıma en kısa sürede, başta taahhüt edilen ücret ve içeriklerle birlikte tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Güzel tezgah uygulamadan değil de mobil bankacılıktan yüklemeye yönlendirip komisyon ödet ıyımış. İlk ısım operatörünüzü terk etmek olacak.
