to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık Müşteriye Uygun Olmayan Tarife Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır bu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittiği için yeni tarife seçeneklerini sorduğumda, bana 40 GB internet içeren bir paketi aylık 535 TL gibi, oldukça yüksek bir fiyattan teklif ettiler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun “en uygun tarifeler” olduğu söylendi; ancak hem yıllardır aynı hattı kullanıyor olmama hem de sadık bir müşteri olmama rağmen daha makul bir teklif sunulmadı. Piyasa koşulları ve genel zamlar farkındayım, ancak 20 yıllık müşteriye bu seviyede bir fiyatın “en uygun” olarak iletilmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan, uzun süreli müşterisi olmamı da dikkate alarak, önceki ödemelerime yakın, daha uygun ve makul bir tarifeyle yeni taahhüt imkanı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş bekliyorum
Hala dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
