Vodafone 11 Yıllık Müşteriye Yüzde 75 Zamlı Tarife Teklifi Mağduriyet Yaratıyor

Yunus · 2025-09-01T14:55:05+03:00

11 yıllık Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm bitmesine 14 gün kaldı. Şu an kullandığım tarife 30GB internet, WhatsApp ve Facebook sınırsız; aylık 451 TL ödüyorum. Ancak bana önerilen yeni tarifede aynı GB kullanımı aynı içerik fakat fiyatı 740 TL istiyorlar. Ben bunun adil olmadığını düşünüyorum. Fiyat yükseliyor fakat GB ve sosyal medya kullanımı aynı ve yüzde 75 fatura üzerine zam yapılıyor ben bu kadar maaşıma zam almadım. 11 yıllık Vodafone'lu olarak kendimi mağdur hissediyorum. Vodafone yetkililerinden bu konu hakkında çözüm bulmalarını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

Herhangi bir problemim giderilmedi bana sunulan tekliflerde paket içeriklerini düşürüp fiyatı da aynı şekilde düşük gösteriyorlar ben paket içeriklerini düşürülmesini istemiyorum fiyatın düşürülmesini istiyorum. Vodafone'lu olarak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede olunlu sonuç alamadım

Yunus

1 Eylül’den beri Vodafone faturalı hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarife sürem bitmek üzereyken Vodafone tarafından tarafıma ulaşılmış, ancak kullandığım paket kısıtlanmış ve aynı paketi bana yeniden, üstelik daha yüksek bir fiyatla teklif etmişlerdir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Vodafone’dan beklentim, bana daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı GB içeren bir tarife sunulmasıdır. Mevcut tekliflerin yüksek fiyatlı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, makul bir teklif yapılmasını talep ediyorum.