to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Digiturk uygulamasına giriş yaparken cep telefonu numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen numaramı tanımıyor ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen kendi hesabıma erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bu süre içinde çağrı merkezi, WhatsApp hattı, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamadım. Hem uygulamaya giremiyorum hem de çözüm için bir yetkiliye erişemiyorum.
Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, uygulamaya giriş sorunumun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk mobil uygulamasına üyelik numaram ile giriş yapamıyorum. Üyelik numaramı doğru girmeme rağmen “üyelik bilgisi geçersiz” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulama sürekli hata veriyor. Yaklaşık 1 haftadır aynı sorun devam ediyor. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca ...
Yaklaşık bir haftadır telefon numaramı Digiturk hesabımda güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Numaram güncellenmediği için uygulama veya web sitesi üzerinden de işlem yapamıyorum. Bu yüzden fatura bilgilendirmelerimi takip edemiyor, iletişimde sorun yaşıyorum. T...
Yaklaşık 6 aydır Digiturk Bein Spor ve Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen, şahsi telefon numaram ile mobil uygulamalara giriş yapamıyor, hesabıma bağlanamıyorum. Sistem, numaramın başka bir hesaba bağlı olduğunu iddia ediyor ancak benim böyle bir hesabım kesinlikle yok. Bu süre boyunca defalarca...
Yaklaşık iki haftadır Digiturk’e üye olmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreçte en az 20 kez arama yaptım. Her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekliyorum, ancak sonunda bağlantı kopuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Alternatif iletişim kanallarını da denedim; onli...
Digiturk’ün tüm hizmet ve paketlerini kullanıyorum. Son 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden canlı destek de dahil olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen hiçbirinden cevap alamıyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle soru...
Yorumlar