to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Netflix Kampanyası Ücretsiz Olmalıydı 360 TL Haksız Kesinti
Vodafone Faturana Yansıt üzerinden katıldığım Netflix kampanyasında ilk 3 ay ücretsiz kullanım hakkım olmasına rağmen, Ekim ayına ait faturama 360 TL Netflix ücreti yansıtılmış. Ücretsiz olması gereken bir kampanyadan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Netflix kampanyasına, ilk 3 ay ücretsiz olacağı belirtilen şartlarla katıldım ve buna güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen son faturamda Netflix bedelinin ayrı kalem olarak yer aldığını gördüm. Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kampanya koşullarına aykırı şekilde yansıtılan 360 TL’lik Netflix ücretinin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acilen faturamın güncellenmesini talep ediyorum acilen
