to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında %10 Nakit İade Verilmiyor
Vodafone mobil hattımın faturasını uzun süredir Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödüyorum. Uygulamada ve kampanya duyurusunda telefon faturası ödemelerinde %10 nakit iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, örneğin 2000 TL fatura ödediğimde hesabıma sadece 100 TL iade ediliyor ve bu da %5’e denk geliyor.
Bu durum birkaç aydır aynı şekilde devam ediyor ve her seferinde taahhüt edilen %10 yerine yaklaşık %5 oranında iade alıyorum. Konya Novaland Vodafone mağazasına gidip durumu sorduğumda, oradaki yetkililer de kampanyanın %10 nakit iade şeklinde olduğunu, sistemin bu şekilde çalışması gerektiğini söylediler. Ancak uygulamada ekran görüntüsü alma izni olmadığı için, kampanyanın yanlış işlediğini gösteren görüntüyü kaydedemiyorum.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu kampanyada, faturalarım için vaat edilen %10 nakit iadenin eksiksiz ve geriye dönük olarak hesabıma yatırılmasını ve kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
