Vodafone Pay Hesabım Engellendi, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

Vodafone Pay hesabıma bugün uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata: Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir.” uyarısıyla karşılaşıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yaklaşık 8–9 aydır hesabıma erişimim bu şekilde engellenmiş durumdadır.

Bu engellemenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu tam olarak hatırlamıyorum ancak içeride bakiyem bulunduğunu biliyorum ve bu bakiyeye ulaşamamaktan dolayı endişe duyuyorum. Vodafone Pay uygulamasını kullanırken kullanım şartlarını okuduğumu ve kabul ettiğimi, bu kurallara uygun hareket etmeye özen gösterdiğimi özellikle belirtmek isterim.

Vodafone Pay’in hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini istiyorum. Herhangi bir haksız işlemim yoksa hesabımın yeniden açılmasını ve bakiyeme sorunsuz şekilde erişebilmemi talep ediyorum. Aksi bir durum olduğunu düşünüyorlarsa da bunun somut ve detaylı gerekçelerle açıklanmasını, hesap hareketlerimle birlikte tarafıma iletilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.