to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Engellendi Ve Promosyon Haklarım Kullanılamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Hata: Uygulamaya giriş yapmanız / erişiminiz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fazla promosyon kodu kullandığım için erişimimin bu nedenle engellendiğini söylediler. Oysa bu kodlar Vodafone Pay tarafından sunulan kampanyalar kapsamında verilmişti ve bu kampanyalardan yararlandığım için erişimimin tamamen engellenmesini mantıksız ve haksız buluyorum. Üstelik hesabımda birikmiş promosyon haklarım bulunuyor ve bunları kullanamadan hesabıma tamamen erişimimin kesilmesi mağduriyetime neden oluyor.
Vodafone Pay hesabıma giriş erişimimin yeniden sağlanmasını ve birikmiş promosyon kodlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
