to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay uygulamasında cüzdan kullanarak fatura ödemeye çalışıyorum ancak banka kartımdan cüzdana bakiye yüklemek is...tediğimde sürekli hata alıyorum. Uygulama bazen "Bu banka/kredi kartı ile işlem yapılamıyor", bazen de "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" şeklinde uyarılar veriyor. Ziraat
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden 1.171,23 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmışt...ır. Herhangi bir aboneliğim, Vodafone Pay kaydım ya da bu yönde verdiğim bir onay olmamasına rağmen, 6’ncı ay faturam kesilmeden önce bu tutarın eklendiğini fark ettim. Tarafıma b
Vodafone’a ait 05********716 numaralı mobil hattım için 3 Nisan 2026 tarihinde, 24 ay sabit ücret garantili ve aylık 135...0 TL ödemeli "Super Sınırsız Red Tarifesi"ne geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma 24 saat içinde 750 TL Vodafone Pay hediye bakiyesi tanımlanacağına dair resmi mesaj aldım.
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Uygulamada anında bakiyem 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 4–5 gündür bu bakiye...yi kullanamıyorum. Anında bakiyemi kartıma çevirmeye çalıştığımda “Aylık anında bakiyen bittiği için yükleme yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir harcama yapmadığ
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unutt...uğum için kimlik doğrulama adımlarına yönlendiriliyorum fakat bu aşamada sü
"Teşekkürler çözüldü"
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istediğimde kimlik doğrulama aşa...masında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5–6 aydır hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm,
Vodafone Pay sanal kartımı yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden iptal edip silemiyorum. Uygulama içinde sanal kartı kapat...mak veya kaldırmak için herhangi bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Dijital bir cüzdan ve kart hizmetinde, kullanıcıların sanal kartlarını istedikleri zaman uygulama üzerinden ba
"Teşekkürler ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yaparken şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum a...ncak sistem her denememde sadece “hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Vodafone Pay üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşte
Vodafone Pay hesabıma bugün saat 13.00 civarında kartımla 22.000 TL yükledim. Yaklaşık 13.30 gibi hesabıma bloke konuldu...ğunu fark ettim ve bu tutarı kullanamaz hale geldim. Blokenin neden konulduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulamasında hesap şifremle ilgili bir sorun... yaşıyorum. Şifremi 5 kere yanlış girdiğim için “şifremi unuttum” seçeneğin
Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 3 gündür iznim ve onayım olmadan bloke edildi. Hesabımda 8.000 TL bulunmasına rağmen ...bu blokeden dolayı hiçbir şekilde sipariş veremiyor ve paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokenin kaldırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağm
Vodafone Pay uygulamasında yer alan “elektrik faturasını öde, %10 iade al” kampanyasından yararlanmak için 19.06.2026 ta...rihli elektrik faturamı uygulama üzerinden ödedim. 909 TL tutarındaki faturamı bu kampanya kapsamında ödememe rağmen, hesabıma yalnızca 27 TL iade edildi. Kampanya açık bir şekild
Yaklaşık 2 yıl önce, 16 yaşındayken Vodafone Pay hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Sistem, veli doğrulaması aşamasında s...oyadı farklılığından dolayı sürekli hata veriyordu ve bu nedenle veli onayım alınarak hesabımın kapatıldığı söylendi. Şu anda 18 yaşını doldurdum ve Haziran 2026 başında Vodafone
19.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Vodafone Pay hesabıma banka kartım ile 24.150 TL yükleme yaptım. Yükleme işlem...ini yaptıktan hemen sonra hesabıma bloke konulduğunu fark ettim ve bu nedenle hesabımdaki 24.150 TL tutarına şu an erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradı
19.06.2026 tarihinde saat 17.10’da Vodafone Pay Kartıma 24.150 TL yükledim. Yüklemenin ardından hesabım aniden bloke edi...ldi ve kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Blokeyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu, beklemem gerektiği söylendi. Ancak ü
"Vodafone Pay ekibine, şifre sıfırlama sorunumu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim. Yardımlarınız için minnettarım."
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” adıml...arını takip ederek yeni şifre almaya çalışıyorum. Kimlik ön yüz ve arka yüz
Vodafone Pay uygulamasında faturalı hattım için yer alan “anında bakiye” özelliğini kullanmak istiyorum ancak uygulamada... bu kısma tıkladığımda sürekli 0 bakiye görünüyor. Yeni kullanmaya başlamama rağmen, herhangi bir hata uyarısı da almadan anında bakiye kısmının 0 görünmesi nedeniyle bu özelliği h
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasındaki hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle blokeli durumda olduğu için hesabımı hiçbi...r şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu bloke devam ediyor ve hangi işlemin şüpheli sayıldığı tarafıma açık bir şekilde belirtilmeden hesabım kapalı tutuluyor. Bu süreçte t
Vodafone Pay sanal kartıma 2 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o zamandan beri kartımı kullanamıyor...um. Kartımda yaklaşık 17.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Bloke sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde neden bloke konulduğuna dair net bir açıklama
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı ve son yaklaşık üç aydır her ay faturama Apple, Vodafone Pay ve “Faturan...a Yansıt” benzeri açıklamalarla çeşitli tutarlarda dijital alışveriş ve abonelik ödemeleri yansıtıldığını görüyorum. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor, her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
