to read complaints and reviews, or file yours.Kara Listede Görülen Vodafone Pay Hesabım Açılmıyor Ve Sebebi Açıklanmıyor
Yaklaşık 2 yıl önce, 16 yaşındayken Vodafone Pay hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Sistem, veli doğrulaması aşamasında soyadı farklılığından dolayı sürekli hata veriyordu ve bu nedenle veli onayım alınarak hesabımın kapatıldığı söylendi.
Şu anda 18 yaşını doldurdum ve Haziran 2026 başında Vodafone Pay cüzdan hesabımı yeniden açıp kullanmak istedim. Ancak hesabı tekrar açmaya çalıştığımda, kara listede olduğum için işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcileri de kara listede olma sebebini benimle paylaşmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamıyor, sorunun ne olduğunu bile öğrenemiyorum.
İçine tek kuruş bile yüklemediğim, bir kez dahi kullanmadığım hesabımın bu şekilde kara listede görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın kara listeden çıkarılarak bir an önce yeniden aktif edilmesini ve artık reşit bir kullanıcı olarak Vodafone Pay hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
