to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Hatası 10 Günü Aşan Çözüm Bekliyor
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek yeni şifre almaya çalışıyorum. Kimlik ön yüz ve arka yüz tanımlamasını sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra canlılık yüz testi bölümünde işlem tamamlandı denmesine rağmen sistem hata veriyor ve şifre işlemini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür aynı sorunu yaşıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama şifrem olmadan işlem yapılamayacağı söyleniyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla sadece Vodafone Pay müşteri hizmetlerinin ilgilendiği belirtiliyor ve iki taraf arasında yönlendirilip çözüm alamıyorum.
Kimliğimin doğrulanmasının sistem tarafından tamamlanmasını ve Vodafone Pay hesabım için yeni şifre alabilecek şekilde şifremin sıfırlanmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay ekibine, şifre sıfırlama sorunumu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim. Yardımlarınız için minnettarım.
