to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım 22.000 TL Blokajı Açıklama Bekliyor
Vodafone Pay hesabıma bugün saat 13.00 civarında kartımla 22.000 TL yükledim. Yaklaşık 13.30 gibi hesabıma bloke konulduğunu fark ettim ve bu tutarı kullanamaz hale geldim.
Blokenin neden konulduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “şüpheli işlem” denilerek genel bir ifade kullanıldı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Hesabımdaki 22.000 TL’yi kullanamadığım için şu anda kiramı ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şüpheli bir durum varsa tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini, gerekli kontrollerin acilen tamamlanmasını ve hesabımdaki blokajın kaldırılarak 22.000 TL tutarına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
