to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Doğrulama Hatası Şifre Yenilemeyi Engelliyor
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulamasında hesap şifremle ilgili bir sorun yaşıyorum. Şifremi 5 kere yanlış girdiğim için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak zorunda kaldım. Kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen canlılık doğrulama aşamasında her seferinde hata alıyor ve işlem tamamlanmadığı için şifremi yenileyemiyorum.
Canlılık doğrulama adımını defalarca doğru şekilde yapmama rağmen sistem beni ilerletmiyor, bu nedenle Vodafone Pay hesabıma erişemiyor ve şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, sorunu resmi kanaldan iletemiyorum.
Vodafone Pay uygulamasındaki canlılık doğrulama aşamasında yaşanan bu teknik hatanın detaylı şekilde incelenmesini ve giderilmesini talep ediyorum. Canlılık doğrulama sorununun çözülmesinin ardından hesabımı kendim doğrulayıp şifre yenileme ve diğer hesap işlemlerimi sorunsuz şekilde yapmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
