to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Vodafone Pay Ücreti 1.171,23 TL İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden 1.171,23 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir aboneliğim, Vodafone Pay kaydım ya da bu yönde verdiğim bir onay olmamasına rağmen, 6’ncı ay faturam kesilmeden önce bu tutarın eklendiğini fark ettim.
Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış, SMS, arama veya onay alınmamıştır. Faturamda gördüğüm bu tutarla ilgili hiçbir şekilde onayım yoktur ve bu ücret kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında ve haksız yere alınan bu 1.171,23 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair detaylı açıklama yapılmasını ve hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Vodafone pay hizmetleri ile görüştüm 1171 TL tutarı 1000 TL olarak karşılayabilirim ama öbür ay yatacak diyor gecen ayda Vodafone'da böyle sorun yaşadım benim ücretim karşılansın gerekirse faturayı iptal edeceğim ve iptal bedeli ödemeyeceğim her ay mağdur oluyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
