to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım Bloke Edildi Ve 24.150 TL’ye Erişemiyorum
19.06.2026 tarihinde saat 17.10’da Vodafone Pay Kartıma 24.150 TL yükledim. Yüklemenin ardından hesabım aniden bloke edildi ve kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim.
Blokeyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu, beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen blokaj kaldırılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda kartımdaki 24.150 TL’ye erişemiyorum. Günlük temel ihtiyaçlarımı, ekmek dahil, karşılayamayacak duruma geldim ve gerçekten acil nakit ihtiyacım varken parama ulaşamıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali veya kural dışı işlem yapmadığım halde hesabımın bu şekilde bloke edilmesi ve net bir bilgi/veri dönüşü yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Blokajın acilen kaldırılmasını, 24.150 TL bakiyemin derhal kullanıma açılmasını ve uğramış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
