Vodafone Pay müşteri hizmetleri

1 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Pay ile Google Play üzerinden 109,99 TL tutarında “PUBG mobile - 300 Unknown Cash” satın ...almaya çalıştım ancak işlem gerçekleştirilemedi. Hesabımda limit olmasına rağmen, Google Play üzerinden “PUBG mobile - 300 Unknown Cash satın alma işleminiz gerçekleştirilemedi” şe...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde li...mitim tanımlı olarak görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kullanm...

25.09.2026 tarihinde saat 15:46:16’da Vodafone Pay hesabıma 20.000 TL EFT yaptım. İşleme ait referans numarası 2686IEFT2...6019926’dır. EFT sonrasında Vodafone Pay hesabım bloke oldu ve SMS ile en geç 2 iş günü içinde değerlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hesabı...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır “Anında Bakiye” özelliğiyle ilgili bir p...roblem yaşıyorum. Uygulamada/sistemde 4.500 TL’ye kadar “Hemen al” şeklinde...

Vodafone Pay uygulamasında sanal kartım görünmediği için yaklaşık iki haftadır ödeme yapamıyorum. Daha önce hesabımı kap...atmıştım, yeniden açtığımda sanal kartımın olmadığını fark ettim. Ayrıca fiziksel kart da hiçbir şubede bulunmuyor, bu nedenle kartı fiziken de temin edemiyorum. Uygulama son dere...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 25 Eylül tarihinden itibaren Vodafone Pay mobil hat faturaya ...yansıtma limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve o günden bu yana faturaya yansıtma işlemi yapamıyorum. Daha önce aynı hattımda uzun süredir sorunsuz şekilde faturaya yans...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay uygulamasındaki “Faturama Yansıt” özelliğiyle ilgili anlam veremediğim ve mantıksız bulduğ...um bir sorun yaşıyorum. Uygulamada faturama yansıt limitim 2.750 TL olarak tanımlı görünmesine rağmen bu limiti sanal karta ya da anında bakiyeye aktarmama izin verilmiyor. Tanıml...

Vodafone Pay hizmetinde yaşadığım limit sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone Pay’i ...düzenli olarak kullanıyor ve aldığım tüm bakiyeleri zamanında ödüyorum. Buna rağmen iki aydır “anında bakiye” özelliğinden faydalanamıyorum. İlk olarak 30.08.2026 tarihinde uygula...

Vodafone Pay hesabıma hiçbir gerekçe yokken bloke konuldu ve yaklaşık 20 gündür, neredeyse 1 aydır bu blokaj devam ediyo...r. Hesabımı kullanamıyor olmama rağmen tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2 iş günü içinde sorunun çözüleceği ve blokajın kaldırılacağı s...

Vodafone Pay cüzdanıma yaklaşık 1–2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işlemin...izi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihazlardan denememe ve hem mobil veri hem de Wi‑Fi bağlantısı kullanmama rağmen soru...

Vodafone mobil hattım üzerinden Netflix aboneliğimi Temmuz ayından itibaren faturama yansıtmalı şekilde başlattım. Kampa...nya kapsamında 3 ay indirim tanımlanmıştı. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda bu indirim sorunsuz bir şekilde uygulanırken, Eylül döneminde indirim faturama yansıtılmadı ve Netfli...

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihin...de “3 ay boyunca Netflix ödemesi 190 TL’ye kadar ücretsiz” kampanyasına kat...

Vodafone Pay hesabımı kapattırmak istiyorum ancak aylardır bir türlü kapattıramıyorum. Geçen aylarda yaşadığım sorunla i...lgili Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak Vodafone Pay’in kapatıldığını söyledi. Buna rağmen son 3 aydır hattıma Vodafone Pay...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “faturana yansıt” kampanyasına 27 Eylül tarihinde katıldım. Kampanya ilanında, “sa...na özel” ifadesiyle 21–30 Eylül tarihleri arasında yapılacak faturana yansıt harcamalarında 300 TL’ye kadar iade edileceği açıkça yazıyordu. Kampanyaya katıl butonuna tıkladım ve e...

Vodafone hattımda faturama yansıt özelliğini kullanarak Apple Music için ödeme yapıyordum. Geçen ay bu servisi iptal etm...eme rağmen 21 Eylül tarihli faturamda Apple Music ücreti tekrar faturama yansıtıldı. İptal ettiğim bir hizmetin ertesi ay tekrar ücretlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil....

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Şişli ’de uzun zamandır kullanıyorum ve neredeyse hiçbir zaman çağrı merkezine sağlık...lı bir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle bugün yaşadığım durum beni çok daha fazla mağdur etti. Her ay çoğu zaman 3000 TL civarında fatura ödüyorum ve Vodafone uygulaması üzerinden ...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden Vodafone Net ev interneti faturalarım için ilk abonelikten itibaren otomatik ödeme tal...imatı verdim. Talimat verdiğim için her ay 100 TL iade edileceği söylendi ve uzun süre bu şekilde sorunsuz devam etti. Ancak geçen ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu otomatik öd...

Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone Pay hesabımı kapatmıştım. 27.09.2026 tarihinde hesabımı tekrar açtım ancak bu kez sanal ka...rt oluşturamadım. Uygulama üzerinden sanal kart oluşturmaya çalıştığımda aktif edilemeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla sosyal medya platformları kampanyasına katıldım. Kampa...nya koşullarında Netflix ve Spotify gibi aboneliklerin 3 ay boyunca faturama yansıtma koşuluyla ücretsiz olacağı belirtiliyordu. Uygulamada da bu şekilde göründüğü için güvenerek i...

Vodafone Pay sanal kartımı çevrim içi oyunlarda harcama yapmak için açtım ve içinde şu anda 200 TL bakiyem bulunuyor. Ya...klaşık 30 gündür hiçbir uyarı almadan, durduk yere kartım bloke edildi ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sanal kartımla ödeme gerçek...

Vodafone Pay hesabıma dün akşam saat 21.00 civarında, kendi banka hesabımdan gönderdiğim bakiye için herhangi bir gerekç...e belirtilmeden bloke konuldu. Bankam bu işleme onay vermiş olmasına rağmen Vodafone Pay tarafında blokem hâlâ kaldırılmadı ve bakiyeme erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone Play hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğu...m için uygulama üzerinden şifre yenileme ve kimlik doğrulama adımlarını tak...