to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Neden Bloke Edildi? SMS Bilgisi Ve Hemen Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone Pay sanal kartımı çevrim içi oyunlarda harcama yapmak için açtım ve içinde şu anda 200 TL bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 30 gündür hiçbir uyarı almadan, durduk yere kartım bloke edildi ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sanal kartımla ödeme gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni psikolojik olarak da çok yıprattı. Telefonla konuşmakta zorlanan ve çekinen biriyim, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayamadım. Buna rağmen kartımın neden bloke edildiğine dair SMS, e-posta ya da uygulama içi bir bilgilendirme almadım.
Kartımın neden bloke edildiğinin SMS yoluyla açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere yapıldığını düşünüyorsanız blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Bu sorunun telefonda aranmak istemediğim için arama yapılmadan, yalnızca SMS veya yazılı bilgilendirme kanalları üzerinden çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramamışsınız bari yalan atmayın kartımın blokesini kaldir diyorum sana sadece haksiz yere kartımı kullanamıyorum hepsi sizin yüzünüzden
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Alt tarafı kartı açacaksınız sizi şikayet edeceğim görürsünüz
