to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımda Haksız Bloke Ve Erişilemeyen Bakiye
Vodafone Pay hesabıma dün akşam saat 21.00 civarında, kendi banka hesabımdan gönderdiğim bakiye için herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bankam bu işleme onay vermiş olmasına rağmen Vodafone Pay tarafında blokem hâlâ kaldırılmadı ve bakiyeme erişemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve bloke ile ilgili net bir açıklama ya da çözüm süresi tarafıma iletilmedi. Bu durum nedeniyle kendi paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Pay’den, hesabımdaki haksız olduğunu düşündüğüm blokeyi derhal kaldırmasını ve bakiyemi kullanabilir duruma getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme gerçekleştirmemize rağmen hiçbir şekilde sorun giderilmemiştir. 3 gündür görüşmediğim bir tek Vodafone un CEO kaldı onunda aramasını bekliyorum. Bu firmaya güvenip hiçbir şekilde işlem gercekleştirmeyiniz.
