to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtma Limitim Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 25 Eylül tarihinden itibaren Vodafone Pay mobil hat faturaya yansıtma limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve o günden bu yana faturaya yansıtma işlemi yapamıyorum.
Daha önce aynı hattımda uzun süredir sorunsuz şekilde faturaya yansıtma özelliğini kullanıyordum. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme başlatıldığını söylediler ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve limitim hâlâ kapalı durumda.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya düzensiz ödeme durumum olmadığı halde bu özelliğin neden kapatıldığını anlamıyorum. Faturaya yansıtma limitimin tekrar açılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Numaram görselde var
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
