to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım 20.000 TL EFT Sonrası Bloke, 4 Gün Süreçte Geri Dönüş Yok
25.09.2026 tarihinde saat 15:46:16’da Vodafone Pay hesabıma 20.000 TL EFT yaptım. İşleme ait referans numarası 2686IEFT26019926’dır. EFT sonrasında Vodafone Pay hesabım bloke oldu ve SMS ile en geç 2 iş günü içinde değerlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hesabımla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve hâlâ bloke durumda görünüyor.
Bu süre boyunca hesabım blokeli olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece klasik, genel geçer cevaplar veriliyor; somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum.
Blokenin nedenini net şekilde açıklayarak hesabımdaki incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse, şikayetimi inceleyecek birimle paylaşılmak üzere hattıma kayıtlı telefon numaramın kendilerine iletilmesini kabul ediyorum; ancak bu bilginin şikayet metninde herkese açık şekilde görünmesini istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
