Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Pay ile ilgili sözleşmemi feshetmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Artık Vodafone hat...tı kullanmıyorum ve Vodafone Pay’i de kullanmadığım için sözleşmenin devam etmesini istemiyorum. Bu talebim için 0850 542 0542 numaralı hattı aradım fakat müşteri hizmetlerine bağ...

12 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 23.000 TL yükleme yaptım ve bu işlem için 800 TL...’nin üzerinde de işlem ücreti kesildi. Yükleme işleminin hemen ardından Vodafone Pay sanal kartım anında bloke edildi ve hem yatırdığım parayı çekemez hale geldim hem de hiçbir şek...

13 Temmuz 2026'da, Vodafone pay ile yaptığım ve iptal edilen alışverişimin iadesi yapılmasına rağmen uygulama içinde 2 g...ündür bekleyen işlem olarak görünüyor. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone Pay hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık 2 aydır değişti...remiyorum. Uygulama üzerinden farklı numaralar eklemeyi denediğimde her seferinde “Bu numara farklı cüzdanda kayıtlıdır” hatası alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Fark...

Vodafone Pay sanal kart uygulamasını uzun süre önce sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, ancak bir süredir uygulamaya gir...mediğim için şifremi unuttum ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde benden ya kimlik taratmam ya da kart şifresi g...

Vodafone’un “Bu Haftaya Özel 250 TL İndirim” başlıklı “Faturana Yansıt” indirim kampanyasından yararlanmak için 13 Temmu...z 2026 Pazartesi günü saat 14:15 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Vodafone Pay ile toplam 455 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamanın faturama 250 TL in...

Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için kimlik kartımla canlılık testi yapmak istiyorum, ancak uygulama üzerinden ne... kadar denesem de “Canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için normal giriş yapamıyor, kartım da olmadığı için kart şif...

Vodafone'un Tıkla Gelsin uygulamasında “faturana yansıtarak öde” seçeneğiyle 200 TL’ye kadar harcadığın miktarda iade ka...mpanyası bulunmaktadır. Bu kampanyadan faydalanmak için 12.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden 210 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ka...

Vodafone’un En Uzun Gün kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 500 TL’lik fatura indirimi önce faturama yansıtıldı. İn...dirimin faturamda göründüğü döneme ait ekran görüntüm de mevcutken, Haziran tarihli faturamda bu 500 TL indirimin herhangi bir açıklama yapılmadan geri alındığını ve faturamın tekr...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Gel Kazan bölümünden bugün 100 Yanımda puan kazandım ve puanım Yanımda cüzdanıma tanıml...andı. Bu puanı kullanmak istediğimde uygulama beni Vodafone Pay uygulamasına yönlendirdi. Vodafone Pay uygulamasında Cüzdanım bölümündeki işlemler kısmında 13.07.2026 tarihli 100,...

Vodafone Pay kartıma 23.050 TL bakiye yükledim, faturamı ödemek için bu kartı kullanacaktım ancak kartıma “şüpheli işlem...” gerekçesiyle bloke kondu. Blokeden dolayı faturamı ödeyemedim ve son ödeme tarihini de kaçırdım, hattımın 3 gün sonra kapanma riski var. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzman ek...

Yaklaşık 2 yıla yakındır kullandığım Vodafone Pay kartıma 11.07.2026 tarihinde saat 18.16 civarında, her zaman yaptığım ...gibi 3D onaylı işlemle 25 bin tl üzerinde bir tutar yükledim. Kartımda daha önce bulunan 250–450 TL aralığındaki bakiyeyi kullanmama izin verilirken, bu yüksek tutarlı yükleme sonr...

Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 40 gündür bloke uygulanıyor ve bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 1000 TL tutarındaki bakiye...me erişemiyorum. Hesabım bloke olduğu için ne paramı kullanabiliyor ne de hesabımı tamamen kapatabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile gör...

Vodafone Pay hesabımızı kalıcı olarak kapatmak ve tüm kişisel verilerimizin silinmesini istiyoruz ancak bu işlemi bir tü...rlü gerçekleştiremiyoruz. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denememize rağmen b...

Vodafone cep telefonu hattıma son iki aydır 3000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmaktadır. İlk yüksek fatura geldiğinde m...üşteri hizmetlerini aradığımda, oyun yüklemeleri ve Vodafone Pay üzerinden yapılan işlemler nedeniyle ücretlendirme olduğu, bundan sonra en fazla 1 TL’lik limit kadar yüklemeye izi...

Vodafone hattımda Vodafone Pay üzerinden “Google Subs” adı altında iki aydır her ay yaklaşık 700–800 TL civarında tutarl...ar faturama yansıtılıyor. Telefonuma önce 79 TL gibi tutarların çekilemediğine dair SMS’ler geliyor, ardından fatura kesildiğinde topluca 700–800 TL olarak yansıtıldığını görüyorum...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Apple telefon ya da Apple kimliği kullanmadığım halde Haziran ayına ait faturamda ...iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen 1.200 TL’lik mobil ödeme yansıdığını fark ettim. Fatura detayına baktığımda mobil ödemeler kaleminde yüksek bir tutar oluştuğunu görüyorum, a...

Uzun süredir Vodafone Net abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır faturamda iade görünmesine rağmen bu iade tarafıma yansıtılmıyo...r ve alamıyorum. Paket/fatura üzerinde yapılan değişikliklerden kaynaklı bir iade oluştuğunu, ancak bunun hesabıma aktarılmadığını düşünüyorum. Bu konuyla ilgili defalarca Vodafon...

07.06.2026 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, Vodafone Pay adı altında bilgim ve iznim olmadan tek se...ferde yaklaşık 4.398 TL tutarında işlem yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Vodafone Pay üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir alışveriş ya da öd...

Vodafone pay hesabımı kapattırdım fakat, kalıcı olarak kapatılmadığını görüyorum. Telefon numaramı girdiğimde müşteri hi...zmetlerini arayıp açtırabilirsin bildirimi veriliyor. Kimlik onayı yaptığım bütün bilgilerimin silinmesini istiyorum. Bir daha kullanmayacağım uygulamada bilgilerimin silinmeden ka...