to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Play Hesabına Giriş Yapamıyorum: NFC Okuma Hatası
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Play hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme ve kimlik doğrulama adımlarını takip ediyorum. Kimliğimin arka yüzünü ve yüzümü okutma aşamasında NFC alanında sürekli hata alıyorum.
Uygulamada ekranda “NFC ile Okuma Başarısız Oldu” uyarısı çıkıyor ve tekrar tekrar denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemi başka bir telefondan denememi söylediler ancak farklı bir telefonda da aynı hatayı yaşadım ve hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum.
Vodafone Play hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, kimlik doğrulama ve şifre yenileme sürecimdeki bu NFC okuma hatasının incelenip teknik olarak düzeltilmesini ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
