Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay faturaya yansıtma özelliğini yaklaşık bir buçuk haftadır kullanamıy...orum. İşlem yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle engellendiğine dair uyarı alıyor ve “engellenmiştir” şeklinde SMS mesajlarıyla karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlalim veya ola...

Vodafone Pay sanal kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre...mi unuttuğum için yeni şifre oluşturmak istiyorum fakat uygulama benden NFC doğrulaması istiyor, benim kullandığım telefonda ise NFC özelliği bulunmuyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ...

Vodafone’dan oğlumuz S******* E******* Y***** adına 17 Eylül’de yeni hat aldık. Hattı alırken Vodafone Pay üzerinden 500... TL yükleneceği, bu bakiyeyi Vodafone Pay’de harcayabileceğimiz söylendi ve bu kampanyaya güvenerek hattı tercih ettik. Kampanya bilgisinde de 500 TL Nakit iade/ödeme vaadi açıkça ...

Vodafone Pay uygulamasında giriş şifremi unuttum. Şifremi sıfırlamak istediğimde uygulama beni yalnızca NFC ile yeni tip... çipli T. C. Kimlik kartı ile doğrulama yapmaya yönlendiriyor. Eski tip T. C. Kimlik kartı kullandığım için bu adımı gerçekleştiremiyor ve yaklaşık 2–3 aydır hesabıma giriş yapamıy...

Vodafone Pay uygulamasına giriş için şifremi unuttuğumdan dolayı yeni şifre oluşturmak istedim. Bu işlem için NFC tanıml...ama isteniyor; ancak kendi telefonum NFC’yi desteklemediği için oğlumun telefonunu kullanmak zorunda kalıyorum. Yüz tanıma adımına kadar tüm aşamaları doğru şekilde yapmamıza rağme...

22 Ağustos tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan Vodafone Pay üzerinden 20.000 TL yükleme yaptım. Bu tutarı sonrasında na...kit olarak kullanacaktım ancak Vodafone Pay kredi kartıyla nakit çekim işlemini iptal etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hem ana paramın iade edileceği hem de yükleme sırası...

Vodafone Pay uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum; ancak uygulamada sanal kartım görünmüyor ve yeni sanal kart da olu...şturamıyorum. Kartlarım bölümünde kayıtlı kart olmadığı yazmasına rağmen sanal kart ekleyemediğim gibi, karekod ile ödeme yapmak istediğimde de sürekli hata alıyorum ve ödeme işlem...

Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya kendi bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımda... ekranda sürekli olarak “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Bilgilerimi doğru girdiğimden emin olmama rağmen uygulama beni içeri al...

Vodafone Pay hesabımdaki 1.200 TL’yi 9 Ekim 2026 günü saat 11.29 civarında Kütahya Merkez’de bulunan bir Halkbank ATM’si... üzerinden çekmek istedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan harcama olarak düştü ancak ATM hata vererek hiçbir şekilde para ödemesi yapmadı. Sonuç olarak hem paramı çekemedim hem d...

Vodafone ev interneti ve mobil hat faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödediğimde %10 iade kazanacağım bilgisiyle bu uyg...ulamayı kullanmaya başladım. Daha önce kimlik doğrulamamı da yaptığım için kampanyadan otomatik olarak faydalanacağımı düşündüm, bana her ay ayrıca kampanyaya katılmam gerektiği hi...

Vodafone Pay üzerinden “Enuygun” aracılığıyla yaklaşık 8 Ekim tarihinde 400 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu işlemi ...yaparken Vodafone müşteri temsilcisinin yönlendirmesine güvenerek hareket ettim ve kampanya/hediye kapsamında iadenin yapılacağını düşünerek alışverişi tamamladım. Ancak üzerinden...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma bağlı Vodafone mobil ödeme üzerinden, iTunes kaynaklı iznim ve bilgim dışı...nda yapılan işlemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İPhone 14 cihazım üzerinden yapılmış görünen bu harcamalar, herhangi bir onayım olmamasına rağmen aylardır faturama yansı...

Vodafone Pay kart, cüzdan ve hesabım 12 Eylül tarihinde kalıcı olarak kapatılıp tamamen bloke edildi. Hesabımın yeniden ...açılmayacağını kabul ettim, ancak içinde bulunan ana bakiyemin iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabımda...

Vodafone’a ait mobil hattım için Vodafone Pay uygulaması şifremi ve kart şifremi unuttum, aylardır da bu nedenle uygulam...ayı kullanamıyorum. İnternet üzerinden şifre alma adımlarını defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde yeni şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne şifre alm...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple alışverişi yapılmış ve bu işlemler 22 Ağustos tarihli son fatu...rama yansıtılmıştır. Faturama, 4 adet olmak üzere toplam 2.400 TL tutarında Apple harcaması eklenmiş, ancak ben bu alışverişleri kesinlikle yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. ...

Vodafone’dan Vodafone Pay için verilen hediye kodunu 2 gün önce kampanya kapsamında aldım. Kodu kullanmaya çalıştığımda ...uygulamada sürekli “kod geçersiz veya hatalı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İki gündür hem Vodafone hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile def...

Vodafone Pay hesabımı uzun süredir düzenli olarak yalnızca şahsi ikamet etmekte olduğum hane giderlerim olan elektrik, s...u ve doğalgaz faturalarımı ödemek ve zaman zaman bakiye yüklemek için kullanıyorum. İşlem geçmişimden de açıkça görülebileceği üzere, tüm hareketlerim tamamen meşru ve yasal fatura...

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay faturaya yansıtma özelliğini yaklaşık bir buçuk haftadır kullanamıy...orum. İşlem yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle engellendiğine dair uyarı alıyorum ve “engellenmiştir” şeklinde mesajlar geliyor. Herhangi bir kural ihlalim veya olağan dışı bir ...

Vodafone hat kullanıcısıyım ve 4 aydır Vodafone Pay üzerinden iznim ve onayım olmadan işlem yapılmasından dolayı çok yor...uldum. Google Play üzerinden olduğunu anladığım bu işlemler için hattıma önce 59,99 TL, ardından 31 TL olmak üzere farklı tutarlar yansıtıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında paket ...

10.09.2026 tarihinde saat 09:45 civarında hattımdan 5664’e hasar sorgulama SMS’i gönderdim. Bu işlem öncesinde tarafıma ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, hattıma ücret yansıtılacağını bilmiyordum. Ardından Vodafone Pay’den 275 TL tutarında Tramer Hasar Sorgulama satın alma işleminin başa...

Vodafone faturalı mobil hattımda soy isim değişikliği yaptıktan sonra, Vodafone Pay üzerinden işlem yaparken sorun yaşıy...orum. Uygulamada hâlâ eski soyadım göründüğü için “anında bakiye” ve “faturaya yansıt” işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluştur...

Vodafone Pay uygulamasında anında bakiye özelliğini kullanırken tamamen sorunsuz bir şekilde eşimin Kuveyt Türk hesabınd...an daha önce defalarca kez yaptığım gibi bu kez de 20.000 TL yükledim. Herhangi bir şüpheli işlem yapmamama rağmen bu işlemden sonra hesabım bir anda “Blokeli Hesap” olarak işaretl...