Vodafone Pay müşteri hizmetleri

14.07.2026 tarihinde saat 18.12’de Vodafone Pay’den, Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdanım bakiyelerimin birleştirilece...ğine ve sözleşmenin güncelleneceğine dair bir SMS aldım. Ancak ben uzun yıllardır Vodafone abonesi değilim ve Vodafone Pay’e herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Bu SMS sonrasında mü...

Vodafone Pay hesabıma giriş şifremi yanlış girdiğim için yaklaşık 1 haftadır hesabım bloke durumda. Bloke nedeniyle yeni... şifre oluşturmak istediğimde kimlik bilgilerimi girerek devam ediyorum ancak sistem kimlik kartımın çipini okurken her seferinde “Kimlik çipi okunmadı” hatasını veriyor ve işlem t...

Geçtiğimiz ay numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra Apple App Store’da Vodafone Mobil Ödeme yöntemini kullanmak istediğim...de sürekli “Ödeme yönteminde problem var” hatası alıyor ve mobil ödeme hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, konun...

Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Vodafone’un Starbucks uygulaması için sunduğu, faturaya 500 TL yansı...tıldığında nakit yüklemeye 500 TL iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın son günü olan 25 Haziran’da Starbucks uygulaması üzerinden faturama yansıt seçeneğiyle 500 TL...

Vodafone Pay hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak iki gündür bunu yapamıyorum. Uygulama içinde hesabı kalıcı ...olarak kapatmaya yönelik herhangi bir sekme ya da seçenek görünmüyor. Bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatma imkanım bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için toplam ...

Vodafone mobil hattıma bağlı Vodafone Pay hesabım üzerinden 1800 TL tutarında bir işlem yaptım ve bu tutarın iadesini ta...lep etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır çözüm üretilemedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi farklı ve çelişkili bilgiler veriliy...

Vodafone’un “21 Haziran 2026 tarihli faturana yansıt 500 TL iade” kampanyasından, kampanya koşullarına uyarak Play Store... üzerinden 497 TL’lik harcama yaparak faydalandım. İlk harcamam sonrasında da kullanım detaylarımda faturama kampanya dahilinde -500 TL olarak indirim uygulandığını gördüm. Ancak ...

Vodafone Pay uygulamasının giriş ekranında Ocak 2026’dan bu yana şifre değişikliği yapamıyorum. Şifremi değiştirmek iste...diğimde sistem benden Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartımı okutmamı istiyor ancak kimlik kartımın çipi bozuk olduğu için bu işlemi tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaş...

Vodafone Pay uygulamasının deneme sürecini kabul etmiştim ancak devam etmek istemediğim için tarafıma gelen fesih mesajı...nı eksiksiz doldurup onayladım. Buna rağmen günlerdir Vodafone Pay’den sözleşme güncellemesi ve 18.07.2026 tarihinden itibaren faturama yansıyacağına dair mesajlar almaya devam edi...

16.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone faturamı Vodafone Pay üzerinden 609 TL olarak ödedim. Aradan 6 saatte...n fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ faturam ödenmemiş gibi görünüyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone Pay müşteri ...

Vodafone Pay’den bugün gelen SMS ile Vodafone Pay Kart ve Vodafone Cüzdanım bakiyelerinin birleştirileceği ve Vodafone P...ay Çerçeve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Sözleşmesi’nin güncelleneceği bildirildi. Her seferinde kafalarına göre sözleşme değişikliği yapmaları ve bunu otomatik olarak kabul ...

Vodafone Pay hesabım daha önceden bulunmaktaydı. Uzun süredir kullanmadığım için hesabımı tamamen sildirmek istedim. Müş...teri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hesabımı tamamen silemeyeceklerini, sadece Vodafone Pay kartımı iptal edebileceklerini söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 1–2 yıl önce kartımı...

16.07.2026 tarihinde kendi Kredi kartımdan Vodafone Pay sanal kartıma 15.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemin hemen ard...ından “Değerli müşterimiz, sonu 9433 ile biten Vodafone Pay Kart’ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla ...

Vodafone hattımda faturama yansıt limitim 4.500 TL olarak tanımlı olmasına rağmen Vodafone Pay uygulamasında anında baki...ye limitim 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle hattımdaki faturaya yansıt limitimi Vodafone Pay üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Faturama tanımlı limitim varken uygulama...

Yıllar önce Vodafone Pay üyeliğimin kapatılması için talepte bulunmuştum. Üyeliğimin kapandığını düşündüğüm halde bugün ...Vodafone Pay’den kart ve cüzdan bakiyelerinin birleştirileceği ve sözleşmenin yenileneceğine dair bir SMS aldım. Üyeliğimin kapatılmasını istememe rağmen tarafıma bilgilendirme mes...

Vodafone Pay hesabımdan daha önce bilgim ve onayım olmadan para çekilmesi nedeniyle tüm hesabımı kapattırmak istemiş ve ...ilişiğimi kesmiştim. Buna rağmen son 2–3 aydır, ayda yaklaşık bir kez Vodafone Pay Cüzdan ve kart sözleşmesi ile ilgili bilgilendirme içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Hesab...

Vodafone Pay üyeliğimi yaklaşık 2 yıl önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüşme sonunda taraf...ıma üyeliğimin sona erdiği bilgisi verildi. Ancak 2025 yılının ilk aylarından bu yana, üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen Vodafone Pay’den üyelik devam ediyormuş gibi bilgilend...

Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay hizmetini kullanarak bugün, yaklaşık... yarım saat önce, 2.500 TL tutarında “anında bakiye” tanımlattım. Amacım tü...

Vodafone Pay hesabımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Artık Vodafone hattı da ...kullanmıyorum, buna rağmen üyeliğim hâlâ açık görünüyor. Bir uygulamada hesap kapatmak için seçenek olmaz mı ya hadi koymadınız müşteri hizmetleri neden telefonlara bakmıyor Müşt...

Vodafone Pay hesabımdan 14 Temmuz günü saat 13.00 sıralarında bilgim ve iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem so...nucu yaklaşık 1.500 TL tutarındaki harcamanın fatura borcuma yansıtılacağı bilgisi gelmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözü...

Vodafone Pay üyesi değilim, Vodafone hattım da yok, buna rağmen uzun zamandır Vodafone Pay adına tarafıma sürekli SMS gö...nderiliyor. Yıllar önce arandığımda, bana bu mesajların geldiğini, uygulamaya girip üyeliğimi iptal ettiğimi söyledim. Buna rağmen SMS gelmeye devam etti. En son geçen sene tekrar ...