Vodafone Pay kullanılamıyor

Vodafone Pay sanal kartıma bugün kendi hesabımdan 15.000 TL yükledim. Ancak hemen ardından “Değerli müşterimiz, sonu 2538 ile biten Vodafone Pay Kart’ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır. D...

06 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay’in yüzde 10 iade kampanyasından faydalanmak amacıyla Ziraat Bankası hesabımdan Vodafone Pay hesabıma 13.000 TL EFT yaptım. İşlemden yaklaşık 2 dakika sonra hesabım “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlem” gerekçesiyle tamamen kapatıldı. Oysa herhangi b...

09 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım, “Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ile bloke edildi. Kullanıcı sözleşmesini ihlal edecek ne işlem yaptım...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturam için 700 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Şubat 2025 ile Temmuz 2025 arasında, Vodafone Pay üzerinden Youtube.com Premium ödemesi yaptığım her ay için faturama ek olarak 25 TL “Faturana Yansıt” hizmet bedeli yansıtılmış. Bu ücretin tarafıma önce...

5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla EFT ile para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemin iptal edilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen 50.000 TL tutarındaki param henüz tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Bugün satın almış olduğum Vodafone pay Visa kart kutusundan yamuk olarak çıktı ve temassız özelliği çalışmıyor. ATM ye sokarken de sorun çıkartıyor. Kart hiç kullanmamış olmama rağmen bu halde.

Redmi Note 12 Pro 5G cihazımda Vodafone Pay uygulamasını kullanmak istiyorum ancak veli/vasi onayı aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama, "Girilen isim ya da soy isim veli bilgilerin ile eşleşmemektedir lütfen valine ait isim ya da soy isim bilgisini gir" şeklinde bir uyarı veriyor. Veliye ait ...

Samsung S21 fe cihazımda Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, NFC ile doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen sürekli aynı adımlara yönlendiriliyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir iler...

Vodafone Pay FreeZone cashback kampanyasından telefon faturası ödemesi yaptım. Kampanya aktif olmasına rağmen mavi butondan iade alamadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat başka bir telefon iade seçeneği çıkmış, ona kapatmamışsınız dedi. Ancak ben hem buradaki kampanyadan iademi alıyordum hem d...

Vodafone Yanımda uygulamasına 4 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğiyle s yazıp 7000’e SMS gönderdiğimde, “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte 3 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm;...

Vodafone Pay hesabıma ait sanal kartım bloke edildi, üzerinden bir yıl geçti ve hâlâ açılmadı. Doğru düzgün bir açıklama da yapılmıyor. Şüpheli işlem yapılmıştır diye mesaj geldi, ancak kartımı sadece faturalarımı ödemek için kullanıyorum. Haberim olmadan bir işlem yapılmadıysa bu sizin sorununuz. K...

Vodafone Pay uygulamasında QR ile para çekme ve limit kaldırma işlemi sırasında yüz tanıma adımında sürekli “Tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir ay önce de yaşamıştım ve sonrasında 4-5 kez tekrar denedim, ancak sonuç değişmedi. İşlemleri 08.08.2025 tarihinde, güncel uygulama sürü...

Vodafone Pay kartımın (son dört hane: 6143) üzerinden 5 Ağustos tarihinde bilgim dışında "Google Free Fire Max" adına iki kez toplamda 63,78 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır. Vo...

1 Temmuz tarihinde, bilgim dışında Vodafone Pay hesabımdan Çiçek Sepeti adına 1983 TL tutarında bir ödeme faturama yansıtıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hemen ardından Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, müşteri hizmetleri bana yardımcı olamadı ve sorunum çözülmedi. ...

Vodafone Pay mobil uygulamasında sanal kart kullanıcısıyım. Bugün, şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” seçeneğinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve yeni şifre oluşturulamıyor. Bu nedenle uygulamaya erişimim tam...

5424****67 numaralı Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone’u tercih ediyorum, ev internetim de Vodafone’dan ve hiçbir zaman faturam 2.000 TL’nin altına inmez. Cihaz veya aksesuar alımlarımı sürekli faturama ek olarak yapar, ödemelerimi de düzenli olarak gerçekleştiririm. Vodafone’u...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasında hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak sürekli olarak yüz tanıma adımında “canlılık kontrolü hatası” alıyorum. Kullandığım telefon Samsung A34 ve cihazım yeni olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Farklı internet bağlantılarıyla, uygulamayı silip te...

Vodafone Pay Kart’ıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımını defalarca denedim ancak kart okuma noktasında sürekli hata alıyorum ve yeni şifre oluşturamıyorum. Bu süreçte muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamıyorum. Sürekli ...

31.07.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden kullandığım, sonu 1717 ile biten Vodafone Pay sanal kartımdaki 6300 TL bakiyenin güvenlik amacıyla iyzico kartıma iade edildiği bilgisi verildi. Ancak, iade edilen bu bakiye henüz hesabıma geçmediği için Vodafone Pay'den işlemin yapıldığına dair...

Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” bölümünden kimlik tarama adımına geliyorum ancak NFC ile kimlik taraması bir türlü gerçekleşmiyor. 1 haftadır farklı zamanlarda ve ortamlarda defalarca denememe rağmen “NFC ile tarama başarısız oldu” hatası alıyorum. Bu nedenle...