Vodafone Pay kullanılamıyor

Bugün Vodafone Pay hesabıma EFT yoluyla 370 TL yatırdım. Ancak bu bakiyeyi kullanmaya çalıştığımda “sadece uygulama içi kullanım” uyarısı alıyorum ve parayı istediğim gibi harcayamıyorum. Sorunu çözmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hesabım kendi...

Vodafone Pay dijital cüzdan uygulamasına 10.11.2023 tarihinden beri kayıt olamıyorum. Farklı telefon ve tabletlerde, hem iOS hem de Android işletim sistemli cihazlarda defalarca denememe rağmen, kayıt işleminin en sonunda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Girdiğim t...

20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulamasını kullanırken, Clipo uygulaması için istem dışı bir şekilde üyeliğe yönlendirildim ve onayım olmadan üyelik başlatıldı. Henüz hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak faturaya yansıt özelliği devreye alındı. Durumu fark ettiğimde Vodafone ...

Vodafone Pay mobil uygulamasında 2 gündür canlılık kontrolünü ne yaparsam yapayım geçemiyorum. Bu nedenle güncel bakiyemi kullanamıyorum. Uygulama her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” hatası veriyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle de iletişime...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 ay önce Vodafone Pay müşteri temsilcisinden gerekli bilgileri alarak herhangi bir sorun olmayacağı tarafıma iletildikten sonra hesabıma 15.000 TL yükleme yaptım. Bu parayı işim için kullanmam gerekiyordu. Ancak yükleme yaptıktan hemen sonra hesabıma herhangi bir gerekçe g...

Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 30 farklı yerde ödeme yapmak için kullandım. Bugün daha önce alışveriş yaptığım bir markette kullanamadım. Sürekli red uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili marketin Vodafone Pay ile anlaşması olmadığı için red aldığımı öğrendim. Orada mağdur oldum...

Telefonuma gelen güncelleme işlemini başlattıktan sonra, 'Google Subs.' hizmeti satın alma işleminin başarıyla tamamlandığına dair bir SMS aldım. Vergiler dahil 799,99 TL'lik alışveriş, Faturana Yansıt ile faturama yansıtılmış. Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için bir bağlantı gönderildi. Vodafone...

Yaklaşık 1 aydır Hediye çarkına ve Happy sayfasına Vodafone yanımda app sinden giriş yapamıyorum. İOS kullanıcısıyım. Sürekli “ bir şeyler yanlış gitti “ ibaresi çıkıyor. 500 TL her ay fatura itinayla alınıyor ama elimizdeki fırsatlardan da oluyoruz. Acil yardım desteğinizi talep ediyorum.

Vodafone Pay uygulamasında eski numaramı yenisiyle değiştirmek istiyorum. İPhone 15 cihazımda, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen canlılık testinde takılı kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Mobil veri ile bağlantı sağladım, eski kullanmadığım numaram 5400**2205 yenisi aktif olan 5456****12 Uy...

Merhaba, Vodafone Pay faturama yansıt özelliğini kullanarak ürün aldım. Ağustos ayı faturamda da ödemesini yaptım. Şu an bu limiti kullanamıyorum. Bir an önce aktif edilmesini, anında bakiyede ya da nakit iade yapılmasını talep ediyorum. Bir an önce, doğru ve düzgün bir şekilde bu işlemin yapılmasın...

Vodafone Pay kullanıcısıyım. Gerekçe hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, kartımın iki iş günü içinde açılmaması halinde bakiyemin dört iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

Vodafone'un sunmuş olduğu Vodafone Pay Kart'ı kullanarak Instagram'da vermiş olduğum reklamların ödemesini yapıyorum ve sürekli sorun yaşamaktayım. Kartımı iptal ediyorlar, kapatıyorlar, bazen de bloke ediyorlar. Artık bu duruma bir son verilmeli. Açıkça ya bu kartı kullanmamam gerektiğini söylesinl...

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem Vodafone Pay tarafından değiştirilmiş ve bu nedenle hesabıma erişimim tamamen engellendi. “Şifremi unuttum” seçeneğini denedim ancak ilk gönderilen SMS şifresini sildiğim için tekrar giriş yapmam mümkün olmadı. Bu ...

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremin zamanı geçtiği için Vodafone yönlendirmesiyle “şifre unuttum” seçeneğini kullandım. Kimlik doğrulama adımında yüz tarama (canlılık kontrolü) kısmında “Canlılık başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu işlemi 4 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Farklı internet...

Vodafone FreeZone, 2 aydır tanımlanamıyor. Vodafone Pay uygulamasından müşteri temsilcisi, bana henüz kullanıcı tanımı yapılmadığını söyledi. Şu ana kadar birçok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hepsi kolayca tanımın yapılabileceğini söylediler. Ancak, Vodafone Pay'e her geldiğimde tanımın yapılma...

Vodafone Pay cüzdan hesabıma erişim sağlayamıyorum. Realme 8 model telefon kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır şifremi unuttuğum için yeniden şifre belirlemem gerekiyor. Ancak kimliğimin çipi arızalı olduğu için NFC taramasını yapamıyorum. Bu nedenle Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Bugün Ziraat Bankası kredi kartımla Vodafone Pay hesabıma para yüklemeye çalıştım ancak işlem sırasında “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” uyarısı aldım ve para yükleme işlemini gerçekleştiremedim. Vodafone Pay hesabım ve kartım aktif ve günceldir, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. He...