to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Canlılık Kontrolü Başarısızlığı Nedeniyle Giriş Sorunu
1 Haziran 2026 tarihinden beri Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda canlılık kontrolü aşamasında sürekli “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı silip yeniden yüklemem ve şifremi yenilemem gerektiği söylendi. Uygulama yeni şifreyi gönderdi ancak aynı sorun tekrar etti ve canlılık kontrolü hatası devam ediyor. Şu anda hesabımda bir bakiye olmasa da, ileride tekrar kullanmak istediğimde aynı problemi yaşayacağım için mağduriyetimin sürmesini istemiyorum.
Vodafone Pay’den canlılık kontrolü hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
