to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Netflix Kampanyasıyla İlgili Haksız 380 TL'lik Ücretin İptali Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14 Mayıs 2026 tarihinde 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyasını kazandım ve ilk ay sorunsuz bir şekilde kullandım. Kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz kullanımım olması gerekirken, bugün 14 Haziran 2026 tarihinde “Netflix ücretiniz faturanıza eklendi” şeklinde bir SMS aldım ve faturama Netflix ücreti olarak 379,99 TL yansıtıldığını gördüm.
Kampanyaya Vodafone Yanımda üzerinden katıldığımda bana herhangi bir kampanya kodu verilmedi, doğrudan Netflix sayfasına yönlendirildim ve bu şekilde üyeliğimi başlattım. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden kampanya kodu istendi, ancak sürecin başında böyle bir kod paylaşılmadığı için elimde kod bulunmuyor ve bu nedenle haksız yere ücretlendirilmiş durumdayım.
3 ay ücretsiz olması gereken Netflix kampanyası kapsamında, faturama yansıtılan 379,99 TL’lik haksız Netflix ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradınız ama çözüme dair hiçbir işlem yapmadınız. Sonuç olarak halen benim mağduriyetim giderilmedi herhangi bir gelişme olmadı. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden sadece kampanya katıl aktif oluyor. Netflix sayfasına yönlendiriliyor. 3 aylık Netflix indirimi sağladığınızı söylüyorsunuz ama herhangi biri indirim olmadığı gibi faturama da yansıtılan tutarda geri iade edilmedi.
Vodafone hattım için tanımlanmış olan “Netflix 3 ay bedava” kampanyasından faydalanıyordum. Kampanya kapsamında Netflix ücretinin 3 ay boyunca Vodafone tarafından karşılanacağı ve faturama yansımayacağı bilgisi verilmişti. Ancak Haziran ayı faturamda Netflix ücreti olarak 379,99 TL’nin faturama yansıtıldığını ve herhangi bir indirim uygulanmadığını gördüm. Kampanya koşullarına güvenerek bu hizmeti kullanırken, taahhüt edilen 3 aylık ücretsiz dönem devam ederken ücret alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Vodafone Pay’e yönlendirildim ancak sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Netflix kampanyasından kaynaklanan bu yanlış faturalandırmanın düzeltilmesini, Haziran ayında yansıtılan 379,99 TL tutarının iptal edilmesini ve varsa sonraki faturalarımda da benzer bir ücret yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda'dan kontrol ettiğimde beni arayan Happy yetkilisi ya da Vodafone yetkilisinin söylediği gibi her ay aktif edeceksin demelerine rağmen şu an baktığımda 3 aylık Netflix indirimini de kaldırmışlar. Açıkçası yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak yapılan bu işlemleri ben Vodafone firmasına hiç yakıştıramadım
