to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Blokaj Vodafone Pay Sanal Kartım Kullanılamaz Hale Geldi
Vodafone Pay’e ait sonu 0453 ile biten sanal kartım bugün, 12 Haziran tarihinde, “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle tek taraflı olarak kullanıma kapatıldı. SMS ile “detaylı inceleme sonrası iki iş günü içinde bilgi verileceği, kartın kalıcı olarak kapatılması halinde bakiyemin iade edileceği” bildirildi.
Bu kartı normal ve günlük ihtiyaçlarım için kullanıyordum, kesinlikle olağan dışı, şüpheli veya sözleşmeyi ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen kartımın haksız yere bloke edildiğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim; öncelikli beklentim, kart blokemin kaldırılması ve kartımın yeniden kullanıma açılmasıdır.
Şüpheli işlem olarak görülen hareketlerin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve herhangi bir ihlal yoksa kartımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
