to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de 4.500 TL'lik Anında Bakiye Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hattımda yer alan Vodafone Pay hizmetinde yaklaşık 1 yıldır “4.500 TL’ye varan anında bakiye” ibaresi görünmesine rağmen hesabımda 0 TL gözüküyor ve hiçbir şekilde nakit çekim ya da bakiye kullanımı yapamıyorum. Uygulamada bu imkan varmış gibi gösterilmesine rağmen hattıma pratikte herhangi bir limit tanımlanmamış durumda. Uygulamayı defalarca kontrol etmeme rağmen ek bir uyarı, ret gerekçesi veya kısıtlama bilgisi de yer almıyor.
Yaklaşık 3–4 aydır bu durumu özellikle takip ediyorum ve sorun devam ediyor. Vodafone Pay hesabıma tanımlanması gereken “4.500 TL’ye varan anında bakiye” limitinin, 6040 ile biten faturalı hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu bakiyenin kullanıma açılmasını talep ediyorum. Reklamlarda ve uygulama içinde vaat edilen bu limitin tarafıma sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
