Vodafone Pay kullanılamıyor

17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.26 civarında Vodafone Pay sanal kartıma bakiye yükledim ve kartımda daha önceden bulunan tutarla birlikte toplam 10.020 TL bakiye olmasına rağmen hesabıma bloke kondu. Bu blokenin neden konulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de sebebini bilmiyoru...

Vodafone Pay cüzdanımdaki bakiyemi referans numarası ile kullanmak istiyorum; ancak bu konuda hiçbir yerde net ve anlaşılır bir bilgiye ulaşamıyorum. Az önce ATM üzerinden referans numarasıyla ödeme ya da işlem yapmayı denedim, fakat nasıl ilerlemem gerektiğini bulamadım. Uygulama içinde veya yardı...

Vodafone Pay uygulamasından son derece memnuniyetsizim. Hem uygulamanın yapısı hem de çağrı merkezi kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezine bağlandığımda işini bilmeyen, sesi zor anlaşılan personel ile karşılaştım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım. Vodafone Pay...

Vodafone Pay sanal kartım 15.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı olmadan aniden bloke edildi. Ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, sonu 8950 ile biten Vodafone Pay Kart'ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma ...

Vodafone Pay fiziksel kartımı kullanırken yaklaşık 2 aydır kullanılabilir limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen Vodafone Pay sistemi anında kullanılabilir limiti yenilemiyor ve kartımı 2.500 TL’ye kadar olan tutar için kullanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone P...

19 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, uygulamaya üst üste belirli sayıda (5 veya 7 defa) giriş yapılması halinde 600 puan verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Uygulamada "Cüzdanda kampanya tanımlandı" şeklinde bildirim görünüyor; ancak cüzdanda bu 600 puan yer almıyor. Hepsiburada...

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Herhangi bir işlem yapamıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bilgi veremiyoruz” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Kartımda herhangi bir tutar bulunmama...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için kimlik tespiti adımlarını tamamladıktan sonra canlılık testi ekranına yönlendiriliyorum. Ancak canlılık testini her denediğimde işlem başarısız oluyor ve ekranda yalnızca “başarısız” uyarısı görünüyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 4–5 ...

Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşıyorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyo...

Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için kimlik doğrulama adımlarını takip ederek giriş yapmaya çalışıyorum; ancak 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Kimlik doğrulamada canlılık testini son aşamaya kadar sorunsuz bir şekilde getiriyorum, fakat her seferinde "Canlılık testinde son aşamada ba...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” bölümünden işlem yapmak istedim; ancak bir haftadır kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Kimlik tarama işlemlerinden sonra NFC ile kimlik okutma adımına geldiğimde, defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve ekrand...

Vodafone Pay hesabı açma aşamasında, 18 yaşından küçük olduğum için velim üzerinden onay sürecine yönlendirildim. Velimin hattına gelen veli onayı SMS’ine “onay” yazarak gerektiği gibi cevap verdik, ancak sistemde bu onay görünmüyor ve Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabı zaten yeni açma ...

Vodafone Pay hazır limitimi yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Hesabımda mevcut bakiye olmasına rağmen bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sürekli bakiye ile ilgili sorun yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde limitimin açılacağını söylediler ancak aradan uzun zaman geçmes...

Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 15 gündür anında bakiye ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamada anında bakiyem ilk açıldığında 6.500 TL olarak görünüyor, ancak “Hemen Al” seçeneğine bastığım anda tutar 0 olarak gözüküyor ve kullanamıyorum. Buna rağmen mobil ödeme limitim 4.500 TL olarak tanımlı v...

Vodafone Pay uygulama içi cüzdanı ilk defa kullanmak için 13.12.2025 tarihinde hesabıma 15.000 TL para yatırdım. Parayı yüklediğim anda hesabım bloke oldu ve uygulamada sadece 'bloke' uyarısı görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sad...

Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken kullandığım şifrem 12.12.2025 tarihinde aniden kabul edilmedi ve birkaç denemeden sonra şifrem tamamen bloke oldu. Uygulamaya sadece normal giriş yapmaya çalışıyordum, herhangi başka bir işlem yapmıyordum. Bu blokeden sonra Vodafone Pay müşteri hizmetlerini ...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bakiye yükleme işlemi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden, Hayhay dijital banka kartımı kullanarak kart bilgileriyle Vodafone Pay sanal kartıma 950 TL tutarında bakiye yüklem...

Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar ...

Vodafone Pay hesabımda anında bakiye limitim olmasına rağmen, bu özelliği kullanamıyorum. Hesabıma para aktarmaya çalıştığımda ekranda “Anında bakiye hizmetinden faydalanabilmek için Vodafone Pay’e kayıtlı telefon numaranıza ait hattın Vodafone Pay kullanıcı bilgilerinin aynı olması gerekmektedir” ş...

10 Aralık’ta Vodafone Pay hesabıma 100 TL yükledim. Ancak bu bakiyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum. Markette ödeme yapmak istediğimde pos cihazı yetersiz bakiye uyarısı veriyor, oysa cüzdanımda 100 TL yüklü olarak görünüyor. Ayrıca bu tutarı sanal karta da aktaramıyorum, para adeta cüzdanda kilitlenm...