to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyem QR Ödeme Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor Ve 20 Günlük Çözüm Bekliyor
01.09.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden anında bakiye yükledim ve tutar faturama yansıtıldı. Ardından akaryakıt kampanyasına katıldım ve 300 TL hediye yüklendi. Toplamda 1.877 TL bakiyem var fakat uygulamada “QR ile ödeme başarısız oldu” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde bakiyemi kullanamıyorum.
Yaklaşık 20 gündür çağrı merkezini arıyorum, her seferinde hesabımı doğrulamam gerektiği söyleniyor. Hesap doğrulama adımlarını defalarca tamamlamama rağmen sorun çözülmedi, farklı ve somut bir destek de sunulmadı.
Hattıma yansıtılan ve Vodafone Pay hesabımda görünen toplam 1.877 TL bakiyemin, akaryakıt kampanyasından kazanmış olduğum 300 TL hediye dahil olmak üzere eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
22 gün oldu hala çözülmedi :)
