to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Şifresi Sorunu Ve 8 Aylık Müşteri Desteği Yanıt Eksikliği
Vodafone Pay uygulamasına hattı aldığım günden beri, yaklaşık 8 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama benden şifre istiyor fakat telefonuma hiçbir şekilde şifre gelmiyor, daha önce de hiç şifrem olmadı, ne verildi ne de kullandım. NFC özelliği olmayan bir telefon kullanıyorum, bu yüzden uygulamaya girip fatura ödeyerek indirim alma ve alışveriş gibi kampanyalardan faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde Vodafone Pay tarafına yönlendirildim ama Vodafone Pay müşteri hizmetleri kesinlikle dönüş yapmıyor. “Şifreyi bir girin” diyorlar, zaten şifrem olsa neden arayayım, bunu defalarca anlattım. E-posta yoluyla kimlik, fotoğraf ve bilgilerimi en az 5 kez gönderdim, yine de ne arayan oldu ne de telefonuma şifre gönderdiler.
Yaklaşık 8 aydır aynı sorun devam ediyor ve hattım da, numaram da bana ait olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bankalar bile anında SMS ile şifre gönderirken, Vodafone Pay’in bu kadar basit bir işlemi bile yapmaması mağduriyet oluşturuyor. Bu nedenle Vodafone Pay hesabım için giriş şifremin oluşturulmasını, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi ve faturalarımı indirimli ödeyebilmem için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevap aynı NFC özellikli telefona tak kime götürüp takım ne saçma bir şifre için Vodafone pay kart satın alsak oda 200 TL diyor ne anladım ki sizin indiriminizenden. Bari fatura üstü cihaz verin oda yok fatura oduyoz ortada bişi yok sinirden cayma bedeli ödüyum Turkcell geçeceğim bu ne şifreymiş devlet bankası şifre yolluyor bu yollamıyor vallahi en büyük hata bizde gereği fatura borçları ödememek lazım yazık ki sizi secmisiiz
