to read complaints and reviews, or file yours.Bugün yaklaşık 40 dakika önce hattıma SMS ile faturama 759 TL ek ödeme yansıtıldığı bilgisini aldım. Detayını kontrol et...tiğimde bunun Vodafone Pay üzerinden internetten yapılan Google Translate kaynaklı bir abonelik/üyelik işlemi gibi göründüğünü fark ettim. Böyle bir ücretlendirme olacağını bilmede
Ben S*** C**, Vodafone hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır faturamda benim bilgim ve onayım dışında oluşan çok y...üksek tutarlı bir mobil ödeme borcu görünüyor. Hiçbir şekilde mobil ödeme yapmadığım ve bu hizmeti bilerek kullanmadığım halde güncel borcum yaklaşık 6.000 TL civarında mobil ödeme
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü, çalışanların emeğine sağlık"
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay sistemine güvenerek hattıma paket satın alma işlemi yaptım. 04 Ekim saat 08:22’de... Vodafone Pay hesabımdan 200 TL tutarında 5g paketi için ödeme yaptım, bakiyemden düşüm gerçekleşti ancak Vodafone hattıma hiçbir paket yüklenmedi ve hattım kullanıma kapandı. Müş
"Teşekkürler"
25 Eylül 2026 tarihinde saat 21.20 civarında, Vodafone Pay hesabım üzerinden Apple tarafından 2.600 TL tutarında izinsiz... bir ürün/işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini ar
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. İlk zamanlarda Vodafone Pay anında bakiye hizmetini sorunsuz şekild...e kullanabiliyordum, ancak yaklaşık 1,5 yıldır bu hizmete erişemiyorum. Uygulamada sürekli ayın 1’inde yenileneceği yazmasına rağmen hiçbir şekilde yenilenme olmuyor. Mobil ödeme ö
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda üzerine kayıtlı 3 adet cihazım bulunuyor, bu cihazların taksitlerini ...de faturam üzerinden düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay uygulamasında kullandığım aylık harcama (faturama yansıtılan anında bakiye) limitim son 2 aydır güncellenmiyo
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 25 Eylül tarihinden itibaren Vodafone Pay mobil hat faturaya ...yansıtma limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve o günden bu yana faturaya yansıtma işlemi yapamıyorum. Daha önce aynı hattımda uzun süredir sorunsuz şekilde faturaya yans
Vodafone Pay hizmetinde yaşadığım limit sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Vodafone Pay’i ...düzenli olarak kullanıyor ve aldığım tüm bakiyeleri zamanında ödüyorum. Buna rağmen iki aydır “anında bakiye” özelliğinden faydalanamıyorum. İlk olarak 30.08.2026 tarihinde uygula
Vodafone hattımda faturama yansıt özelliğini kullanarak Apple Music için ödeme yapıyordum. Geçen ay bu servisi iptal etm...eme rağmen 21 Eylül tarihli faturamda Apple Music ücreti tekrar faturama yansıtıldı. İptal ettiğim bir hizmetin ertesi ay tekrar ücretlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Şişli ’de uzun zamandır kullanıyorum ve neredeyse hiçbir zaman çağrı merkezine sağlık...lı bir şekilde ulaşamıyorum. Özellikle bugün yaşadığım durum beni çok daha fazla mağdur etti. Her ay çoğu zaman 3000 TL civarında fatura ödüyorum ve Vodafone uygulaması üzerinden
"Marka 1 saat sonra ulaşarak blokeyi kaldırdı."
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabımı yaklaşık bir ay önce kalıcı ...olarak kapatmak ve tamamen silmek istiyorum; ancak Vodafone Pay uygulaması
Vodafone Pay Troy fiziksel kartımla 29.04.2026 tarihinde saat 22:51’de ATM üzerinden 3.000 TL yükleme yaptım. İşlem önce...likle bekleyen işlemler kısmında görünürken aynı anda kart bakiyeme de yansımıştı. Ancak işlem bekleyen işlemlerden tamamlanan işlemlere geçtiği anda bu 3.000 TL bakiyemden eksildi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanarak 50 TL indirim kazandım. Bu indirimi Vodafone Pay hesabıma hed...iye olarak tanımlamak için kampanya yönlendirmelerini takip ettim ve uygulama üzerinden işlemi başlatmak istedim. Ancak sistem her denememde “Bu indirimi ikinci kez kullanamazsınız
Vodafone Pay uygulamasına Apple iPhone 15 Pro Max cihazımdan giriş yapmak isterken bir haftadır sürekli olarak “Lütfen g...iriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama beni sisteme almıyor. Uygulamayı kapatıp açmayı, t
Vodafone Pay kartıma bugün para yüklemesi yaptığım anda kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama üzeri...nden baktığımda hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiye görünmesine rağmen kartı kullanamıyor ve bu paraya erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali, güvenlik şüphesi ya da ek doğrulama
Vodafone mobil hattıma bağlı Vodafone Pay uygulaması üzerinden iznim ve onayım olmadan abonelik başlatılarak yaklaşık ik...i aydır faturama düzenli olarak ek ücretler yansıtılmaktadır. Uygulamada veya Play Store üzerinde bu abonelikle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi, aktif bir abonelik görünümü ya da ip
Vodafone Pay uygulamasındaki “faturana yansıt” özelliğini kullanarak 23 Ağustos 2026 ile 05 Eylül 2026 tarihleri arasınd...a birden fazla işlem yaptım. Bu işlemler sonucunda kullandığım toplam tutar yaklaşık 3.361 TL olmasına rağmen faturama yaklaşık 6.230 TL yansıtıldığını gördüm. Aradaki yüksek farkı
Vodafone Pay hattımın önceki yasal sahibi babam M***** S*****, yaklaşık bir... buçuk sene önce hattı kendi adıma devraldım. Hat devri yapılmasına rağmen
Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum ancak bu talebimi il...etebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. 20 Eylül 2026 günü saat 20.00 civa
"Teşekkürler"
Vodafone Pay uygulamasını kullanmaya başladım ancak uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili hiçbir bölüm, bu...ton ya da ibare bulunmuyor. Profilim ve ayarlar ekranlarında tüm menülere bakmama rağmen hesabımı kapatabileceğim herhangi bir alan göremiyorum ve bu nedenle hesabımı silemiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
