to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı İndirimi Tanımlanamadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanarak 50 TL indirim kazandım. Bu indirimi Vodafone Pay hesabıma hediye olarak tanımlamak için kampanya yönlendirmelerini takip ettim ve uygulama üzerinden işlemi başlatmak istedim. Ancak sistem her denememde “Bu indirimi ikinci kez kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı vererek işlemi iptal ediyor. Aynı indirimi daha önce kesinlikle kullanmadığım halde, sanki bu hakkı daha önce tüketmişim gibi bir hata ile karşılaşıyorum.
Sorun bugün, işlem yapmaya çalıştığım anda ortaya çıktı. Uygulamayı kapatıp açmayı, tekrar giriş yapmayı ve işlemi birkaç kez yeniden denemeyi de denedim fakat uyarı değişmedi, 50 TL indirim hakkım bir türlü tanımlanmadı. Kampanyada belirtilen adımları yerine getirmeme rağmen hediye hak edişimin sistemde görünmemesi hem uygulamaya hem de kampanya süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay sistemlerinde hesabımın ve kampanya kayıtlarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, hediye çarkından kazandığım 50 TL indirimin aktif hale getirilerek Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu hata ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kampanya koşullarının ve kullanım geçmişimin de incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
26.10.2026 tarihinde Vodafone Pay uygulamasındaki hediye çarkından 50 TL hediye kazandım. Bu hediyeyi 0540 xxx xx 26 numaralı hattıma tanımlamaya çalıştığımda sistem hata vererek işlemi tamamlamadı. İşlemi birkaç kez tekrar denememe rağmen her seferinde aynı durum yaşandı, ardından da bu kampanyaya yalnızca bir kere katılabileceğime dair uyarı çıktı. Böylece hakkını kazanmış olmama rağmen hediyem hatta yüklenmedi ve kazandığım 50 TL’den faydalanamadım. Benzer şekilde hediye çarkında daha önce de defalarca aynı tip hatayla karşılaşıyorum. Uygulama sık sık hata verdiği için hem zaman kaybediyorum hem de kazandığım hakları kullanamama riskiyle karşılaşıyorum. Uyarının ekran görüntüsünü alamadan uygulamadan kaldırıldığı için görsel paylaşamıyorum ancak kampanyaya katıldığım ve kazandığım halde sistemin bunu tanımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kazanmış olduğum 50 TL tutarındaki hediyemin 0540 xxx xx 26 numaralı hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, hediye çarkında tekrar eden bu sistem hatalarının araştırılmasını ve kullanıcıların kazandığı hakların uygulama kaynaklı sorunlar yüzünden yanmaması için gerekli teknik ve altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
