Google Subs Yetkisiz İşlemleri Vodafone Pay Üzerinde Ve İade Talebi

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay hesabım üzerinden yaklaşık iki haftadır Google Subs ibareli izinsiz işlem denemeleriyle ilgili SMS’ler almaktayım. Mesajlarda, hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımdan 85 TL tutarında Google Subs alışverişi yapılmaya çalışıldığı, ancak yetersiz limit nedeniyle işlemin gerçekleşmediği belirtiliyor. Bu işlemleri kesinlikle ben başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Bu durum aslında 1 Mayıs’tan beri devam ediyor ve her ay farklı tutarlarda çekimler olduğunu sonradan fark ettim. Bugüne kadar hattımdan ve Vodafone Pay hesabımdan benim bilgim ve onayım dışında toplam yaklaşık 585 TL tutarında işlem gerçekleştiğini görüyorum. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim.

Konu hakkında daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini bir kez aradım, sadece Vodafone Pay otomatik ödemenin kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen Google Subs kaynaklı başarısız işlem denemelerine ilişkin SMS’ler gelmeye devam ediyor ve geçmişte gerçekleşmiş izinsiz çekimler için de herhangi bir inceleme veya iade yapılmadı.

Vodafone ve Vodafone Pay’in, hattım üzerinden Google Subs adına görünen bu işlemlerin kaynağını detaylı şekilde incelemesini, tarafımdan verilmiş herhangi bir talep veya onay yoksa tüm bu işlemlerin iptal edilmesini, geçmişte gerçekleşen izinsiz çekimlerin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın ve Vodafone Pay hesabımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu işlemlerin tarafımdan başlatılmadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.