to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Hesap Silme Seçeneği Olmadığı İçin Kullanıcı Hakları Kısıtlı
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabımı yaklaşık bir ay önce kalıcı olarak kapatmak ve tamamen silmek istiyorum; ancak Vodafone Pay uygulaması içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Kullanıcının kendi hesabını sonlandırmasına imkan tanınmaması hem rahatsız edici hem de son derece sorunlu bir durum oluşturuyor.
Uygulamada hesap kapatma / hesap silme fonksiyonu bulunmadığı için bu işlemi kendi başıma gerçekleştiremiyorum. Ayrıca Vodafone Pay tarafında canlı destek, e‑posta vb. herhangi bir iletişim kanalı üzerinden de bu talebi iletebileceğim net bir muhataba veya güncel bir iletişim adresine ulaşamıyorum.
Vodafone Pay hesabımın sahibi olarak Yusuf V********* adına kayıtlı hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimin eksiksiz bir şekilde silinmesini talep ediyorum. Hesabımın ve verilerimin tamamen silindiğine ve artık kullanımda olmadığına dair tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
