to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım Açıklamasız Bloklandı Ve 25 Bin TL Erişilemiyor
Vodafone Pay kartıma bugün para yüklemesi yaptığım anda kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama üzerinden baktığımda hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiye görünmesine rağmen kartı kullanamıyor ve bu paraya erişemiyorum.
Herhangi bir kural ihlali, güvenlik şüphesi ya da ek doğrulama talebiyle ilgili tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece kartın blokeli olduğu bilgisi var ancak neden blokeye alındığı ve ne zaman açılacağı konusunda hiçbir açıklama yok.
Kartımda bulunan 25.000 TL benim için ciddi bir tutar ve şu an mağdur durumdayım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın bu şekilde kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. Kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
