to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Apple’a Yönelik İzinsiz 2600 TL İşlem Ve Hesap Erişimi Sorunu
25 Eylül 2026 tarihinde saat 21.20 civarında, Vodafone Pay hesabım üzerinden Apple tarafından 2.600 TL tutarında izinsiz bir ürün/işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece “faturanıza yansıt” seçeneğini kapatmam gerektiği söylendi, ancak sorunum çözülmedi. Ne yaptıysam Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum, hesabı açtığım ya da açıldığını fark ettiğim tarih de yine 25 Eylül. Başından beri Vodafone Pay hesabına hiç erişim sağlayamadım, bu yüzden hem işlemi detaylı göremiyor hem de hareketleri kontrol edemiyorum.
Bu işlem nedeniyle 2.600 TL’nin Vodafone Pay hesabı faturama yansıdığını düşünüyorum fakat hesaba erişemediğim için teyit edemiyorum. Benim talebim, Apple üzerinden görünen bu izinsiz işlemin araştırılması, 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve Vodafone Pay hesabıma erişim sorunumun giderilmesidir. İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili hem Vodafone’un hem Apple’ın konuya açıklık getirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
