to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Seçeneği Olmadan Vodafone Pay'de Destek Yok
Vodafone Pay uygulamasını kullanmaya başladım ancak uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili hiçbir bölüm, buton ya da ibare bulunmuyor. Profilim ve ayarlar ekranlarında tüm menülere bakmama rağmen hesabımı kapatabileceğim herhangi bir alan göremiyorum ve bu nedenle hesabımı silemiyorum.
Yaklaşık 24 saattir bu sorun devam ediyor. Uygulama içinde canlı destek, çağrı merkezi yönlendirmesi veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir kanal da sunulmadığı için hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin akıbetiyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Vodafone Pay hesabımın tamamen kapatılmasını, uygulama ve sistemlerinizde yer alan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama içinde açık ve erişilebilir bir “hesap kapatma / verilerimi sil” seçeneğinin de eklenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
