Vodafone Pay işlem

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 5 gündür veli onayı işlemini tamamlayamıyorum. Veli bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak bilgilerin yanlış olduğu yönünde hata mesajı veriyor ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle hesap açılışını gerçekleştiremiyorum. Sorunun ...

Merhaba, Vodafone Pay faturama yansıt özelliğini kullanarak ürün aldım. Ağustos ayı faturamda da ödemesini yaptım. Şu an bu limiti kullanamıyorum. Bir an önce aktif edilmesini, anında bakiyede ya da nakit iade yapılmasını talep ediyorum. Bir an önce, doğru ve düzgün bir şekilde bu işlemin yapılmasın...

Vodafone Pay mobil uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 300 TL’lik hediye bakiye kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde SMS ile kod gönderileceği ve ödülümün yüklenece...

16.08.2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartımla telefon şubesinde 2045 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak işlem karşı tarafa geçmedi ve param askıda kaldı. Üç gündür çözüm bekliyorum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir yardımcı olunmadı. ...

15.08.2024 tarihinde kendi Ziraat Bankası maaş hesabımdan Vodafone Pay cüzdanıma 20.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından Vodafone Pay hesabıma bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 iş günü içinde sorunun çözüleceği belirtildi. An...

15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabımdaki 1490 TL bakiyeme güvenlik gerekçesiyle ve inceleme süreci nedeniyle bloke konuldu. 4 gündür hesabıma erişemiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili bilgi alamadım ve sadece aranacağım söyle...

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremin zamanı geçtiği için Vodafone yönlendirmesiyle “şifre unuttum” seçeneğini kullandım. Kimlik doğrulama adımında yüz tarama (canlılık kontrolü) kısmında “Canlılık başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu işlemi 4 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Farklı internet...

Vodafone Pay hesabımda şifremi değiştirmek istedim ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Alternatif bir yöntem sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamadım ve bu nedenle birkaç gü...

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde, canlılık kontrolü başarısız oldu şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve yönergeleri takip etmeme rağmen kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 10...

15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 23:22’de, bilgim ve iznim olmadan telefonuma uzaktan erişim sağlanmış ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki mobil ödeme kısmı aktif hale getirilmiştir. Ardından mesaj kutuma girilerek Vodafone Pay için üyelik oluşturulmuş ve burada 1000 TL’lik bir işlem gerçekleştirilmiş...

17.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabımdan 599,99 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve nasıl gerçekleştiğine dair de bir bilgim yok. Hesap numaram: 054411***. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve güvenliğim açısından endişeliyim. ...

Bugün Ziraat Bankası kredi kartımla Vodafone Pay hesabıma para yüklemeye çalıştım ancak işlem sırasında “Banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadır” uyarısı aldım ve para yükleme işlemini gerçekleştiremedim. Vodafone Pay hesabım ve kartım aktif ve günceldir, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. He...

05.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma 6.471 TL yükledim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen iadem ...

Bilgim ve onayım dışında [vpay] adlı hizmete benim adıma/hattıma üyelik açılmış ve bu kapsamda faturama … tl yansıtılmıştır. Tarafımdan hiçbir onay verilmediği ve üyelik işlemi yapılmadığı halde hattım üzerinden ücret tahsil edilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. İlgili üyeliğin iptal ed...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem süresi dolduğu için "şifremi unuttum" adımlarını takip ediyorum. Kimlik okuma, yüz tanıma ve NFC okutma işlemlerini başarıyla tamamlamama rağmen yeni şifre belirleme ekranı gelmiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte V...

Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden aylardır Samgaz faturası ödemesi yapamıyorum. Fatura ödeme ekranında, müşteri numarası kısmında "-" işareti kullanılması gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle faturamı uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Sorunu defalarca denememe rağmen herhangi b...

16/08/2025 tarihinde, bana ait olmayan bir şekilde Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay sistemlerinden adıma giriş yapılarak iPhone 14 telefon, şarj aleti ve kablo satın alınmış, ayrıca adıma sanal kart oluşturulup anında 2.000 TL bakiye kullanılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak Ankara’da gerçek...

Vodafone Pay uygulamasında hesabımı silmek istedim ancak uygulama içinde böyle bir seçenek bulunmuyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme veya bağlı kartım yok. Sadece hesabımı kapatmak istiyorum fakat uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone Pay hesabımın bir an önce s...

Vodafone Premium müşterisiyim ve her ay Vodafone Pay cüzdanıma yüklenmesi gereken 100 TL’lik kodu son 4 aydır sorunsuz şekilde giriyorum. Ancak işlem başarılı görünmesine rağmen bakiye cüzdanıma yansımıyor. Bu sorun 2025 Mayıs ayından beri her ay tekrar ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmet...

Yaklaşık bir yıldır Android cihazımda Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde herhangi bir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum ve giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...